河北航牵手天鹅国旅　实现资源共享合作双赢

　　民航资源网2011年8月17日消息：6月27日上午，河北航空集团天鹅国际旅行社有限公司接牌仪式在石家庄世贸广场酒店隆重举行。这标志着河北航空进军旅游产业拉开了序幕，旅游新版块的组建，也使得河北航空的“航空运输及关联产业一体化发展”战略取得了重大进展。

　　河北航空公司按照协调、发展和双赢的原则，遵循航线发展目的地市场和输出市场协调发展的模式，在与天鹅国际旅行社合作共赢的基础上进行市场化运作，提高效率、降低成本，相互支持、相互配合，推动双方业务合作的迅速开展。

　　河北航空公司与天鹅国际旅行社的合作重点从三个方面进行。一是借助天鹅国旅拓展了直销渠道。河北航空公司发展至今，由于受人力、地域等条件限制，现有营业网点不足以满足旅客需求，借助天鹅国旅在石市及周边地区现有的十一家营业门店，挂牌河北航空公司售票处的形式开办分支机构，宣传公司品牌形象，加大直销力度，更好地为旅客提供服务咨询和相关业务的办理。二是共享呼叫中心资源，拓展服务内容。在河北航空呼叫中心软件中增加旅游咨询选项，宣传天鹅旅游产品，增加预定车和酒店住宿业务，做到紧密结合，资源共享，节约投资，拓展业务。三是共享官网资源，丰富销售产品。天鹅国旅根据河北航空公司的航线，尤其是新开航线，设计出相应的旅游产品，在河北航空公司官方网站上推出，构建航空和旅游紧密协同促销平台。

　　据悉，河北航空公司和河北航空集团天鹅国际旅行社都鉴于航空运输业与旅游产业具有很高的关联度，双方前期已经着手联手构建了“旅游产业管理运营体系”框架，为建设“航空+旅游”协同发展机制奠定了基础。目前，双方在产品线路开发、广告促销、销售渠道等方面已经开始了很好的合作。天鹅国际旅行社为河北航空公司提供了稳定的客源和分销渠道，降低销售成本，扩大销售网络，为旅客提供包括售票、旅游、空运、餐饮、住宿等一条龙式的多样化和专业化服务，河北航空公司满足了天鹅国际旅行社所需要的机票和相关的产品和服务，实现了资源共享，互惠双赢。