为工作无怨无悔：东航云南地服行李管理肖芮

　　图：肖芮热诚服务员工。

　　工作中，随时都能看到她忙碌的身影，她就是东航云南有限公司地服行李管理的一名普通的发放人员？——肖芮。自从开始行李管理工作以来，她就深深爱上了行李发放这个积极而又充满活力的“家庭”，几年中本着“学一行爱一行，爱一行就干好一行”的执着态度，她积极奉献，勇于进取，敢于创新，追求卓越。

　　在进入行李管理部这几年的时间里，肖芮始终保持着最初饱满的工作热情对待每一项工作、每一位同事和每一位旅客。工作中，她善于思考、好学上进，虚心想经验丰富的员工请教问题，遇到的种种辛酸苦辣，她都能积极调整好态度，以热情主动的态度服务更多的旅客。

　　作为天星公司行李管理部的发放员工，肖芮每月为旅客发放行李件数都领先于其他同事，严谨细致的工作态度，使她在2011年上半年堵住差错60余起，为保障旅客的行李安全履行了自己的职责。

　　作为一名共产党员，肖芮总是能从工作中摸索出规律，总结出经验。她坚信好的集体应该有一个共同的目标，其成员应该相互支持、相互尊重、相互依存、相互影响，所以工作中的她识大体顾大局，充分尊重别人的要求，始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作 。目前，肖芮已被评选为班组长，步入了管理岗位，由于部门外地员工较多，她常把自己公休的时间让给其他同事，这种不计较个人得失的精神深得肖芮和她的班组获得了同事们的好评。

　　“一分耕耘、一分收获”，由于肖芮在工作上积极肯干、锐意进取、开拓创新，也一直得到行李管理部领导的肯定和信任。她说：“既然选择了行李管理部，就该忠诚于这项工作，为了工作再苦再累，我无怨无悔！”