南航珠海邀请法学人士引导旅客理性维权

"听了你们'航班延误，旅客如何理性维权'专题，才知道造成航班延误的原因有那么多，看来作为旅客的我们不能一味的怪罪航空公司和机场，以后自己碰到航班延误一定会理性对待。"这是4月15日，珠海电台《百姓交通台》栏目组接到市民李先生打来的电话。

李先生说的"航班延误，旅客如何理性维权"专题是南航珠海航空有限公司与珠海电台《百姓交通台》栏目合作策划播出的。该专题主要针对近期国内屡屡出现因航班延误导致部分旅客冲撞机场跑道、殴打空乘人员等非理性维权事件展开分析和讨论。他们邀请暨南大学法学博士白中红、珠海晨光律师事务所刘亚晶律师和南航珠海航空有限公司地服部副经理凌君来到演播厅，就航班取消或延误受哪些因素影响、旅客的非理性维权折射出国人何种心态、旅客维权是否有法可依、航空公司将如何在以后工作中处置类似事件、旅客应该如何正确对待航空公司的航延处置等方面展开对话和沟通；通过真实的案例引导市民（旅客）明白"无论何种因素和状况，机场、航空公司、空管作出的任何一个决定都是围绕着旅客安全"这个核心而进行的。

专题同时利用电台媒介，向广大旅客介绍南航面对航班不正常时的应急保障机制，引导旅客正确对待航班延误，理解、支持和配合航空公司航延服务保障工作，共同促进航空运输安全、顺畅、和谐。