南航珠海乘务组帮助旅客寻找丢失钻戒小记-中国民航网

　　《中国民航报》、中国民航网 记者朱思平 通讯员王莉丽 报道："钻石恒久远，服务永难忘。"5月25日，当南航珠海公司资深乘务长赵彩兰向记者讲述24日她在与姐妹们执行CZ3761/2航班任务、帮助旅客卢女士找回丢失的一克拉大钻戒时这样感叹。

　　5月24日下午，CZ3761/2航班从西安起飞飞往长沙及珠海。在飞机快达到长沙的航程中，旅客卢女士从后舱洗手间出来时告诉乘务员黄雯，"自己的一克拉大钻戒不见了"。黄雯马上报告乘务长赵彩兰。赵彩兰果断决定将后舱洗手间锁闭，并要求乘务员对洗手间和卢女士座位附近进行查找。接到查找命令后，大家分工合作，乘务员黄雯徒手将洗手间垃圾桶翻了个底朝天，也没有发现钻戒；乘务员李欣在卢女士座位附近上下翻了个遍，也没有没有收获；安全员张建也积极协助查找，但可惜的是连钻戒的影子都没见着。

　　"钻戒是在飞机上丢失的，只要没有被别人捡到，就一定可以找到。"赵彩兰安慰卢女士。飞机到了中途站长沙后，赵彩兰请卢女士暂时不要下飞机，乘务组也没有让其他无关人员进入客舱，大家决定再次帮助卢女士查找钻戒。于是，乘务员、安全员从前舱到后舱，几乎是趴在地板上借助手电筒、一点一点地查找，但仍然没有找到。当大家都觉得无望的时候，黄雯提醒卢女士，"请您最后再仔细检查一下您的包，看看包的夹层，这样我们也就甘心了。"果然奇迹发生了，亮闪闪的一克拉大钻戒竟然"躺"在在卢女士包的内夹层里！在场的所有人都发出惊喜的尖叫声并鼓起了掌来。

　　卢女士也激动地热泪盈眶，她说，"估计是自己拿包里的东西时，钻戒被包'劫持'了，让大家辛苦一场，很过意不去。"她表示，这个钻戒是她15年幸福婚姻的象征，对她来说非常重要！临下飞机前，卢女士写下了一封热情洋溢的感谢信。她在信中写道"……真的，非常感谢您们！我爱你们！"。