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南航深圳空姐孟晓姝(图文)

hkxyedu 2012-10-10空中乘务
图1:南航深圳公司乘务员孟晓姝 “空姐”在很多人眼中,是让人羡慕的职业,也是很多

图1:南航深圳公司乘务员孟晓姝

  “空姐”在很多人眼中,是让人羡慕的职业,也是很多女孩儿时的梦想,她们有着光鲜的外表,着着气质非凡的制服,可以穿梭于各各城市,往来于世界各地。她们永远面带着微笑,可在微笑的背后,只有身在其中才明白要付出的有多少。

 

  2005年,她大学毕业,在所有毕业生都为自己的今后作打算的时候,她坚持着自己儿时的梦想——飞向蓝天,做一名空姐。她通过南航的层层选拔,将梦想实现了。

 

  在上岗之前要接受3个月的岗前培训,这对于从未接触过这些专业知识的人会有些困难,她通过自己的不懈努力,以优异的成绩通过所有的考核,顺利的来到深圳,成为一名南航的空中乘务员。也在这个时候,她生命中重要的一个人--奶奶离开了她,她的父母怕影响她的学习一直没敢告诉她,当她来到深圳公司报到,想把这个好消息告诉奶奶的时候,在电话的那头听到了这个噩耗。她答应过奶奶,要带她坐飞机,要带她到深圳看看这座改革开放前沿的城市,可这一切,给她留下了深深的遗憾。

 

  在今后的飞行中,她很注意照顾年长的旅客,她会亲切的喊他们爷爷、奶奶,因为很多老人可能是第一次坐飞机,今后乘机的机会也可能不会太多,她会把这些老人当做是自已的亲人来照顾,让他们在飞机上像到了家一样,她的角色就是“做好他们的孙女”。

 

  一次一位老奶奶第一次坐飞机,随便找了个座位就坐下了,怀里还抱着一个用布层层包好的包裹,她把奶奶领到了自已的位置上,要帮奶奶把包裹放好,可奶奶怎么也不放手她的包裹,她劝奶奶说“这不安全,您坐着也不舒服,我帮您把它放好”奶奶怎么也不肯,后来她帮奶奶找了两个空座,一个奶奶坐,一个放包裹,全程她都对奶奶特别的照顾,临下飞机前,奶奶把包裹打开,用布又包了一个包裹出来给她,说:这是我在农村给我的孙女攒的鸡蛋,你就像我的孙女一样对我好,我把它分成两份,这份给你。她说什么都没有留下,后来她留下了这位奶奶的电话号码,至今她还会在过年过节的时候给这位奶奶打个电话问候一下。这次的服务对她有很大的影响,她想只要是真心的付出,真诚的对待每一位旅客,终会得到旅客的肯定

 

  2010年,由于她平时工作认真努力,对待旅客和蔼有善,她升级成为一名乘务长,刚飞行四年半,由乘务员升为乘务长,无形的压力重重的压在了她的肩上。刚带班不久,就赶上南方的台风天气,这对她来说是一个巨大的考验。 长沙飞深圳,深圳台风天气延误了5个小时,旅客就在飞机上度过了5个小时,起初旅客们还表示理解,可一个小时,两个小时过去了,飞机还没有起飞的意思,客舱内炸开了锅,她跑到客舱一个个的安扶着旅客的情绪,旅客的抱怨声此起彼伏,最后几个大男人把她围在客舱中间不停的报怨甚至谩骂,她始终保持着最美的微笑,给每位旅客做着合理的解释。她的笑容同时也感染着其他的旅客,有的旅客上来解围,说天气原因跟空姐发脾气也是走不了,她们和我们一样也不想延误。当时她站在客舱特别的感动,脸上挂着微笑,眼里转着眼花,不为别的就为有旅客可以理解,自己的工作得到肯定。后来航班结束,她收到很多旅客的表扬信,都说她真诚的笑容打动着我们每一个人。这更加坚定了她一定要做好这份工作的决心,将心比心的,用自己最真诚的笑容去感染每一个人。

 

  2011年,她又升级成另一个身份,她做了母亲,宝宝6个月大时,她恢复了飞行,飞行后和儿子聚少离多,当她第一次听到儿子叫妈妈时,是她执行了一次三天的过夜航班回来,当她推开家门,三天没看到妈妈的儿子远远的爬过来,一边爬一边叫妈妈,当时她的眼泪就夺眶而出,不只是因为激动,也觉得亏欠儿子的太多,不能陪他成长,不能见证他的每一点进步,这是做妈妈最大的遗憾。她也曾经反思过,工作、家庭两者怎样可以很好的兼顾。

 

  老公是她坚实的后盾,他非常支持她的工作,会愿意听她讲工作中的趣事,也愿意为她排解工作中的委屈。每每回到家能看见孩子开心的朝她跑过来叫妈妈,感受着家里其乐融融的氛,所有的辛苦,所有烦恼都会烟消云散。她说:孩子是单纯的,她和爱人要努力的在孩子的字典里,每一页都写上“快乐”二字,她要用最灿烂的笑容告诉孩子世界是多么美好。她更珍惜和孩子在一起的每分每秒,用相机记录他的成长。在工作时,她会全身心的投入,做好每一次服务,把旅客安全、开心的送达,就是她的使命。累了,委屈了,翻开儿子和家人的照片一切都被抛之脑后。后来她说:工作和生活很好的兼顾根本不是一个难题,他就是一种心态,你以阳光的心态来面对,那一切事物都会变的那么简单,那么美好。

图2:幸福的一家

    她还会在工作之余去做些公义的活动,去U站做做义工,给义工们做些礼仪知识的交流,她想帮助更多的人,她说助人为乐不只是做大事,她是从一点一滴做起,哪怕是捡起路边行人随手丢的垃圾,哪怕是为别人指指路,哪怕是上坡时帮推车的人搭把手,这些小事都足以让她满足,足以让她开心的生活。她就是南航深圳公司一名普通的空姐孟晓姝,她想感染身边的每一个人,她的身边像她一样的空姐还有很多……

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