空中乘务

图片东航集团总会计师徐昭到江西分公司调研指导

hkxyedu 2012-08-22空中乘务

　　图1：东航集团总会计师徐昭到江西分公司调研指导　　民航资源网2012年8月22日消息：8月16日，中国东方航空集团公司（China Eastern Air Holding Co.，简称“东航集团”）总会计师徐昭率

　　图1：东航集团总会计师徐昭到江西分公司调研指导

　　民航资源网2012年8月22日消息：8月16日，中国东方航空集团公司（China Eastern Air Holding Co.，简称“东航集团”）总会计师徐昭率股份公司企业管理部总经理刘成、计划财务部总经理贾绍军等职能部门领导到中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）江西分公司开展管理提升调研，并对分公司管理提升工作提出要求。

　　徐昭一行先后走访了飞行部、客舱部、维修部、市场部、运控部、江西航食等一线生产单位，并与生产运行单位工作人员进行座谈。在飞行部，徐昭详细了解了江西分公司的航线、人员、飞行时间等情况，对分公司飞行员稳定问题提出要特别关注。在客舱部，徐昭肯定了该部关于“机上升舱”和“1个半小时以内航班发放矿泉水”的管理提升项目。他表示，管理提升就是要这样做实、做细。

　　徐昭十分关心服务工作的管理提升情况。期间，专程前往昌北机场T2航站楼，深入值机、行李巡查等岗位，了解地面服务工作。并认真观看了地面服务部客运科召开的日例会和服务人员仪容仪表培训。

　　在分公司汇报会上，徐昭一行听取了分公司领导所作的管理提升工作汇报及分公司安技部、市场部、地面服务部关于管理提升项目的案例报告。股份公司企业管理部总经理刘成从三个方面就管理提升工作提出要求。一是管理提升工作内容要全面，在自我诊断的深度上要加强。二是要有真正的提升点，要有硬措施，要边诊断边改进，要实实在在见成效。三是要改变意识，系统思考，要有一体化的设计。

　　图2：东航集团总会计师徐昭到江西分公司调研指导

　　徐昭总会计师在听完汇报后，肯定了江西分公司的在管理提升工作上所做的努力。他通过行业内的具体案例，科学地分析了当前航空业的大环境，强调管理提升的重要性。他指出，一、开展管理提升活动势在必行。东航正处在转型期，人才结构矛盾相对突出，要发展就必须要开展管理提升；二、认真对待，扎实推进。管理提升诊断阶段即将结束，相关的问题已经找出来了，第二个阶段要抓紧时间布置，认真有序推进；三、找准问题，聚焦关键。提升项目要具体，要细、要实，要聚焦关键、核心问题，产生实效；四、强化工作机制。每个项目都要建立相应的工作机制并落实，使其制度化；五、细化措施，专项提升。提升点确立了，就要有指标、有机构、有措施，真正做到全面提升。六、要将管理提升工作与日常工作相结合。