因为“启德”　请记住那些奋战着的可敬同仁

　　民航资源网2012年8月18日消息：8月17日14:00，台风“启德”正面袭击北海，让我有幸体验了一次12级风力的威猛，更让我震惊的是在台风中坚守的一线同志，有奋战在停机坪的机务兄弟，有在候机楼不厌其烦说“抱歉”的地服MM，有在火炉前煮姜汤的配餐大厨，还有风雨中开路的修缮人！我来不及用镜头一一拍下他们忙碌的身影，只想默默地说：您，辛苦了！

　　CZ3664北海——广州航班（B-6702）因北海本场天气恶化，被迫下客航班取消，整个现场运行室忙开了锅。候机楼里，地服MM口干舌燥地向旅客劝说航班取消的原因，善解人意的旅客却提出棘手的难题：134名旅客要求派车送到市区，其中37名旅客要求联系住宿，还有13名旅客因风力过大货舱门无法打开取不到行李拭待解决！联系车队，联络酒店，电话打了无数个！售票处停电查不到金银卡旅客信息，九牛二虎查到信息沟通广州控制室安排后继航班；13件行李在一片汪洋和狼藉的市区历经三个多小时安全送到旅客手中！没有感谢信，没有锦旗，收获到的是旅客对南航品牌的认可和信赖！

　　停机坪上，台风肆虐，风雨交加，寸步难行，雨滴像针扎一样，六名机务人员忙着系留飞机，加固轮挡。12级风的威力很难想象，机坪上每挪动一步都得当心被风吹跑。每个人的衣服已浸湿透，但是台风在持续，中心风力依旧在加强，每个人的神经都绷紧着，密切关注着B-6702一举一动，每隔十分钟就得检查一次飞机表面有无外来物，轮挡和系留绳索是否有松动。13:00到机坪，直到20:00台风减弱，拖着一身疲惫回到休息间，才想起来已整整七个小时滴水未进。

　　热腾腾的姜汤水，香喷喷的鸡蛋面，可口的饺子，还有创意“KFC”的炸鸡翅，配餐的大厨们给辛苦的一线兄弟准备了一份简单而丰盛的晚餐。其实他们也很辛苦，从早上六点一直工作到现在，本应下班回家同家人共进晚餐，此刻却和一线兄弟共同在坚守！

　　回到生活小区，一片狼藉，树枝被吹落的到处都是，大树也倾倒无数，风雨中依旧有忙碌的身影，修缮部的四名同志三老一少分工明确，一人在发电机房忙着给小区供电，一人在清理道路上的残枝败叶，一人在检查水路电路是否畅通，还有一人巡视着每个角落，随时发现危险情况紧急处理！

　　风雨无情，人有情。“启德”洗劫的是残枝败叶，留下的是共同奋战、无私奉献的南航人！因为有他们，旅客体验到了地服MM展示出南航品牌的超贴心服务，飞机得到了机务兄弟鼎力保障的安全；正因为有他们，配餐大厨为一线服务尽心用心，修缮部的同志哪里需要哪里行的牺牲精神！

　　再次感谢他们，因为“启德”，请记住他们，他们只有一个共同的名字：南航人！

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司湖南分公司）