图片 提升用户体验　东航“网上值机”全新改版

　　图：东航网上值机全新改版

　　民航资源网2012年8月16日消息：为更好地满足旅客自助办理登机牌的要求，为改善网上值机用户体验，即日起中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）由上海始发的国内航班将全面优化网上值机功能，全新版本的网上值机已正式上线。

　　优化功能后的网上值机旅客可以体验到六大功能：

　　新增“取消值机”和“值机记录查询”功能，便于旅客查询本人所办理值机的历史记录；

　　座位图两侧添加座位排号，使旅客在选择座位时一目了然；

　　上海始发国内航班网上值机开放时间已由原先起飞前一天16点提前至前一天早上8点，截止时间为航班起飞前2小时，旅客可比之前提前办理登机证，出行更为方便；

　　座位开放范围更广，除特殊座位外，其余座位全部开放供旅客选择；

　　增加预留座位提醒、更换功能，使服务更人性化；

　　在官网订票成功后，如果此时网上值机已开放，旅客还可在订票界面直接点击办理网上值机……

　　今后，东航还会在国内更多站点继续深入推广网上值机，在国际及地区航线方面，将在上海地区推出上海-香港来回程航班的网上值机服务。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海保障部）