图片 山东太古荣获“全国民航五一劳动奖状”称号

　　图：山东太古飞机工程有限公司荣获“全国民航五一劳动奖状”

　　民航资源网2012年5月24日消息：日前，山东太古飞机工程有限公司被中国民航工会授予“全国民航五一劳动奖状”荣誉称号，这是山东太古首次获得此殊荣。这一荣誉的取得，主要得益于一个运筹帷幄、开拓创新、坚强有力的领导班子，一支朝气蓬勃、同舟共济、奋发图强的年轻队伍。“全国民航五一劳动奖状”的牌匾，是对山东太古1500名员工辛勤劳动的回应，是对公司党委和公司管理层努力加强自身建设，充分发挥引领作用，凝人心，聚力量，使公司形成了和谐共进的良好氛围的最好褒奖。

　　山东太古飞机工程有限公司是山东航空集团下属的维修生产一线和航线保障部门，公司成立于1999年3月，主要从事航空器维护与工程服务业务，业务涵盖：机体大修和改装、737飞机客改货、航线维护、公务机管理服务、维修培训、部件翻修、器材加工、工程咨询等各个领域。目前山东太古已经拥有中国、美国、日本、欧洲等十几个国家和地区的飞机维修许可。机型覆盖CRJ1/200、CRJ700、CRJ900；B737-200、B737-3/4/500、B737-6/7/8/900；SAAB340B；Airbus 319/320/321；CL604/605；BD-700-1A10；G450等。经过十余年的发展，山东太古已经成为全球重要的窄体飞机维修基地之一，波音公司全球第一的波音737系列工程方案提供商，PEMCO公司中国大陆的客改货工程服务中心，是山东省重点发展的350家工业企业和对外贸易百强企业之一。

安全管理，我们不懈追求的目标

　　在飞机维修工作中，山东太古搭建以安全、质量为先，以客户、服务为重的“精致工程管理体系”，推行精致维修测评体系，在生产一线和一线支持部门持续推行此体系，并取得不错的效果。山东太古重视飞机维修的质量文化建设和安全文化建设，注重员工职业素养提高，实施5S现场管理模式，全体员工十三年来牢固树立“精致维修、细节管理”理念，凭借着“安全、优质、诚信、发展”的经营理念，秉承“用真诚与高效创造感动”的服务理念，始终把质量管理和安全管理放在首位，不管是行政干部还是党务工作者，不管是一线员工还是机关人员，不管是单位管理还是个人意识，安全的弦要时刻紧绷，永远放在第一位。

　　在维修工作中，充分利用精致维修测评体系，发挥内部管理的作用，重视维修过程中人为因素的研究与预防，要求在日常维修维护中严格按章操作，按卡作业，一次性消除事故隐患，绝对不留“尾巴”，以确保飞机安全、降低安全管理成本。加强员工安全意识培训，加强安全管理引导和监督，在全体员工中倡导严谨、认真的工作态度，树立安全意识、效率意识和成本意识，培育高效率的机务特色安全文化。不断提升管理水平，始终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，紧紧抓住“安全”这一发展生命线，通过深化改革，持续完善，建立起科学规范的安全管理机制，坚持以客户需求为导向，以真情服务和精细服务为特色，不断增强顾客对公司品牌的认同和信赖，使山东太古的影响力和知名度显著提升。

　　推行“精致工程管理体系”后，几年来在维修业务量不断扩大的前提下没有发生一级不安全事件，差错数量也逐年减少，公司维修能力也得到了快速提高，公司业务量及业务范围也得到了较大的提升和扩展，赢得客户信心受到了局方好评。

调整产业布局，凝心聚力开拓公务机市场

　　近年来，随着中国经济的持续高速发展，中国公务航空市场也迎来了前所未有的发展机遇，公务航空业务空前繁荣。公司管理层高瞻远瞩，根据市场发展情况，确定了维修产业多元化的发展思路，整合公司现有资源，调整维修产业布局，举公司之力，大力发展公务机机队服务。

　　公务机管理部于2011年5月成立，主要工作包括机队托管、工程管理、外站维护和内场定检。公务机管理部依托山东太古强大的维修资源平台，同时结合公务机运行快速、运行时间不确定等特点，采取生产技术、维修计划、人员控制以及外派计划制定等集中管控模式，发挥部门精细化管理的优势，优化定检流程，合理安排定检人员，形成了一套相对独立的公务机维修保障和管理体系，保障公务机日常的航线维护及定检维修工作。

　　目前，山东太古公务机管理部共有员工24人，托管的机队规模已达到11架，覆盖CL604/605、850、环球快车、湾流等5个机型，今年以来已为客户完成国内首架环球快车1C检、604/605、850定检等10架次。

　　成立短短一年多以来，凭借着自身的努力与进取，赢得了客户的肯定，其业务范围也在快速增长。截至目前，山东太古公务机已取得庞巴迪公司的挑战者系列CL604/605，850，环球快车等机型的定检维修许可，并成为庞巴迪公司的中国大陆唯一授权服务中心（ASF）；并在获得美国湾流公司G450飞机航线维修许可后，正积极准备申请G450型公务机的定检维修许可，同时正在开发EMB公务机深度维修能力。这些维修能力的获取，使山东太古的竞争力进一步增强，特别是环球快车高级别维修能力的获得填补了国内空白。山东太古已为国内多家公务机运营公司提供了“优质高效”的定检维修服务和客户附件维修，同国内几家大型公务机公司均建立稳定的业务关系，山东太古已成为国内公务机维修首选基地。

夯实基础，更好服务客户

　　围绕飞机维修的中心工作，以党建工作为引导，推行企业文化建设和新型班组建设、机务维护作风建设、学习型组织建设，在思想意识、安全生产、成本控制等各方面全面开展“创先争优”活动，注重践行员工与企业共发展的理念，组织实施“党员示范岗”和“党员服务窗口”的评选活动，开展具有广泛参与性和高技术含量职工岗位技能竞赛，提升了整个维修队伍的能力素质。

　　扎实的管理基础，切实的质量保证，是服务客户的前提条件。完美的质量来自于优秀员工的第一手工作，这就是山东太古的质量理念。质量理念，是山东太古企业文化的核心，是企业价值观的在业务层面和产品层面上的具体体现，对于维修质量上始终坚持“零容忍”、“零缺陷”，要求工作时第一次就把事情做对。公司建立的精致维修观念，就是靠每一个参与工作的人“做”出来的，而不是靠质量安全部“管”出来的，也不是靠检验员“检验”出来的，更不是靠部门管理者“控制”出来的。公司严格按照民航总局提倡的“防范关口前移”以及安全管理体系中的“风险管理”，在每项工作开始之前，就做好各种应对措施计划，防止事件的发生，防止质量损失，防止不符合要求。因此，我们的每项工作都是来自于员工的第一手工作，每一位员工都是自己工作质量的第一责任人，工作质量不是质量保障部门的责任，而是每一个人的基本职责。

　　精益管理作为战略重点，实现低成本的安全运营目标，通过多种形式开展航材的集约化和精细化管理，形成了具有航空维修特色的精益管理模式，开拓山航以外的第三方客户，增收节支大量资金。通过建立精细化流程管理，优化维修方案，在保障安全的前提下，缩短停场维修周期，从客户角度出发，节约维修成本。把为客户提供一流服务作为重要使命，夯实管理基础，积极打造世界一流的航空维修企业。

　　站在新起点，扬帆再启航。“全国民航五一劳动奖状”的荣誉，是对山东太古十余年来为民航维修业做出突出贡献的肯定，也是对公司以“安全、优质、诚信、发展”理念为服务包括山东航空在内的所有国内外客户的充分肯定。山东太古将继续立足本职、奋勇争先，不断提高工作效率和竞争实力，始终保持争创一流、勇攀高峰的精神风貌，继续站在国内窄体飞机专业承修商的前沿，为来自世界各地的客户提供全面、一站式的维修服务，为中国民用航空业和世界民航维修业贡献应有的力量。

　　（作者单位：山东太古飞机工程有限公司）