我能为你做些什么

　　民航资源网2012年5月16日消息：那是2008年的一个炎热的夏天，我满怀一颗斗志高昂的心毅然决然的投身于民航事业，面对诸多的航空公司，我一下子就被那只展翅飞翔的燕子所吸引。圆形标志上半圆用红色，下半圆用蓝色、营造了旭日东升、海天一色、壮丽辉煌的宏大场面，充分地表达了中国、东方、航空的内涵。没错，这就是我的选择，决定为中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）贡献自己的一份力量。然而，渺小的我能做些什么？我们能做些什么？

　　为旅客：

　　一位旅客选乘东航，在候机楼里可以感受到地服人员的热情接待，在飞机上可以享受乘务人员的温馨服务和机组人员的平稳飞行。作为维修人员，虽然我们不能在飞机流控的时候，把水和食物让给旅客，也不能在下雨的时候为他们撑一把伞。但是我们的一些举动也可以让他们体会到我们的细致入微。

　　有一天夜班，航后飞机停靠远机位。由于没有路灯，所以光线很暗，我绕机检查完后，手电没关便在客梯车那等机组交接。由于客梯车的最下面的4级台阶没有照明灯，所以大家都小心翼翼的试探着往下迈步，我顺手把手电举过头顶，正好可以照亮那4级台阶和地面，这时一个GIRL拉着一个旅行箱，下车后朝我说了声：“THANKYOU！”虽然飞机噪声很大，但是我听得很清楚，我挥手示意了一下。接下来不断地有旅客向我点头微笑，我知道他们是在对我表示谢意。虽然他们看不清我的样子，但是我帽子上的银燕LOGO，一定在他们心里留下美好的回忆~~

　　旅客选乘飞机，不光是为了安全舒适，更是为了方便快捷，那么我们维修人员在保障安全的同时，可以通过一些措施来减少由机务原因造成的延误。

　　一信息专人看，故障早发现。虽然现在综合业务室人员负责监控AIRMAN系统，但有时因其他的工作无法实时监控，这就需要接机人员在接机前自己查看。如有信息，提前准备排故程序，安排人员及时到位。

　　二临时有状况，专业都到场。机组临时通知签派且未说明情况时，则要求机电人员和电子人员同时到场，避免等待和中途换人。

　　三出港准备要尽早，能省一秒是一秒。每天航前通电之后，及时接通空调系统，观察飞机状况，并与机组交接。勤务车辆撤离后，及时绕机检查，收警示锥，松轮档。不能等飞机都闪灯了，才开始收拾，从而错过最佳的推出时间。推出时，若无特殊要求，则应将飞机推至最便于上滑行道的位置。

　　为东航：

　　企业是支撑人类社会生存的基本经济单位，其主要目的是为社会提供产品和服务，为社会发展做贡献。东航作为国企，最基本的任务是实现利润的最大化，保证国有资产的保值增值。

　　简单地来说，利润=营业收入—运营成本，只有增加营业收入，减少运营成本，利润才能提高。营业收入受经济形势等大环境影响，我们可操作的空间不大，但是在减少运营成本方面我们可以大有所为。

　　一燃油成本

　　当前国内的航油价格日渐上涨，虽然向旅客征收燃油附加费，但根据2011年年报，东航全年耗油389.63万吨，同比增长6.2%，航油支出292.29亿元，同比增长35.3%，全年运营成本同比增长16%，航油支出已占到公司营运成本的41.49%.航油成本高涨已经严重挤压了航空公司的经营利润。

　　以青岛地区为例，现在每天平均7架飞机航后和航前，APU的使用时间航后约为2小时，航前约为1小时20分钟。APU的每小时耗油约为300公斤，（每吨航油为8061元/吨）再加上物耗，保守计算APU每小时的费用为3000元，那我们就可以通过减少APU的时间，来节省费用。航前通电是为了及早发现故障，是不可以打折扣的，要求1小时20分钟，就要严格执行~~航后完成一份指令单，签署时间约为10分钟，这个时候，飞机的工作也已结束，我们可以在签署前将飞机断电，把这十分钟节省下来。那么每年可以节省1/6×7×365×3000=1,277,500。

　　二航材成本

　　航材成本是航空公司成本的重要组成部分，约占其运营成本的15%-20%，航材的储备几乎占用了航空公司60%-70%的库存资产和20%-30%的流动资金。

　　每次我们领件的时候都喜欢看一眼航材价格：一颗螺钉几十，一块装饰板上万，一个计算机几十万。大家经常开玩笑说，那谁谁换了什么，又花了多少钱。当然安全是不计代价的。在这里主要谈一谈，排除故障的情况。通常一个故障现象牵扯到好多部件，但是故障的是其中的一个，如果按TSM来的话，需要一个一个更换。如果好运气，排在第一个的就是故障件，那么皆大欢喜。要是最后一个呢？一个计算机的维修费用大概是它购买价格的3%，近5万人民币。如果有相关的PFR报告，并且这个计算机是没有故障时，则就会收取很少一部分的检测费用，但好多时候是没有PFR信息的。我们不断地在总结一些排故经验，尽量不走弯路，这就需要大家不断地学习业务知识，提高自己的专业水平，争取一次搞定。

　　三办公成本

　　这里主要是指用电，用纸，用水。

　　办公电脑设置合适亮度，为办公电脑设置合理的“电源使用方案”短暂休息期间，可使电脑自动关闭显示器；较长时间不用，使电脑自动启动“待机”模式；更长时间不用，尽量启用电脑的“休眠”模式。坚持这样做，每天可至少节约1度电，还能延长电脑和显示器的寿命。

　　少开电灯，白天尽量采用自然光照明，晚上做到人走灯灭。复印、打印纸张尽量用两面。饮用水时，喝多少盛多少，避免浪费。人走后，饮水机电源也要记得关闭。每人每天节省一点点，就算节省一毛钱，那么我们整个东航，7万员工每年也可节省2,555,000。

　　我能为你做些什么，其实只要尽到自己的责任，履行和完成岗位所赋予的全部工作，实现个人价值，足矣。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司工程技术公司山东飞机维修部）