图片 旅客快递打火机被机场收150 机场称系其自愿

　　图：机场快递公司的柜台。

　　一个小小的打火机，从深圳宝安国际机场（简称“深圳机场”）快递寄回福州，被机场速递点收取了150元的快递费。事后事主发现，送货机构并非当初的机场快递，竟变成了另一家快递公司，而且快递费仅18元。来自福州的罗先生3月24日在深圳机场的这段遭遇，被网民在微博上飞传，并被指称“天价快件”。罗先生在接受晶报记者采访时也认为两者价格相差巨大，怀疑有人凭借垄断地位，从中收取高额差价。对此，机场速递仅表示：“旅客在选择该服务时都是自愿的，并非强制性收费。”

　　此外，记者昨（23）日暗访时发现，有不少无任何证件的“拉货仔”混迹于深圳机场，承揽快递业务。

快递打火机被收150元

　　事主罗先生为福建福州人，3月24日，在香港、澳门游玩之后，经深圳宝安国际机场搭乘航班返回福州，而整个事件也就从罗先生带着朋友赠送的ZIPPO火机到机场准备上飞机开始。

　　罗先生向记者回忆到，当天他准备搭乘深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）18:25起飞的航班前往福州，随身携带着一个朋友赠送的ZIPPO打火机，对他而言非常有纪念意义，所以他也很珍惜，想将它带回家。但是，罗先生也知道机场对于危险品管理严格，打火机、火柴之类物品都不能带上飞机。无奈之下，他找到机场工作人员问讯，也被告之此打火机不能办理托运，唯一办法是去快递公司办理速递。

　　当时罗先生将要从B航站楼登机，而他也在机场工作人员的指点之下，找到了在大厅内设点的机场速递点，但是接下来的事让罗先生非常吃惊，因为他被机场速递点工作人员告之，快递的起价步就是150元，即使这枚打火机不足5公斤，但价钱没得商量。

　　“对方称，价格为公司规定，而且快递公司，在机场内仅此一家。‘随你寄不寄’。”罗先生告诉记者，而且对方态度生硬，让人难以接受。“很明显，对方就是利用这种垄断地位，消费者无权也无法选择。”

差价竟然高达132元

　　“机场本是一个对外服务窗口，展现的是一个城市的面貌，这样的不快，也使得我返家的心情变得非常不畅快。”无可奈何之下，罗先生只得勉强接受，在机场速寄点办理快递手续。但接下来发生的事情，更是让罗先生难以理解。

　　罗先生称，3月26日打火机经由快递公司送货到家，早已经到家的罗先生亲自签收。但是他发现，送快递的却非当初那家机场速递公司，收单上标明送货公司变成了“宅急送”，而所标明的快递费也仅仅只有18元。

　　“从150元的起步价，到最后的18元快递费，中间竟相差了132元，这部分钱去哪里了？”对此，罗先生心中非常纳闷，认为其中肯定有人抽水。而且，机场速递与其他的快递公司关系复杂，但究竟是何种关系，不得而知。罗先生表示，如果机场速递根本没有快递资质，为何能承担乘客的货品投递需求？132元的差价倒底凭什么要求消费者买单？

　　“对于其间的关系，想必大家都觉得难以理解，也不能接受。”罗先生告诉记者，他的这段经历被人发到微博后，很快引起了网友关注，甚至有网友将其称为“天价快递”事件。

广告上写着“机场唯一”

　　昨日下午，记者在深圳机场B楼找到罗先生所指称的机场速递柜台，恰逢一名外地游客吴先生办理速递业务，而其所寄物品也是打火机，地址寄往牡丹江。与罗先生一样，吴先生也被收取150元的运费。与罗先生不同的是，吴先生所寄火机数目为7个。

　　“这种火机精致，而且价格比家那边便宜，所以就多买了几个。”对于快递150元的收费，吴先生表示，虽然太贵，但实在没选择余地。“要不然，火机没办法带回家，虽然贵，好歹可以满足自己需要。”

　　机场速递工作人员告诉记者，快递物品5公斤以内价格一样，根据送达目的地不同价格也有差异。该工作人员称，所寄物品会按件寄送，因此，一件与多件区别不大。而且，机场速递只做空运，机场禁止携带的危险品将交由公司的合作伙伴递送。

　　当记者表示希望联系公司负责人时，该工作人员只给了记者一个电话，但记者多次拨打均无人接听。据了解，在机场A、B航站楼均有一个机场速递柜台，在A航站楼机场速递柜台，工作人员以无可奉告为由拒绝了记者采访。

　　在机场速递广告纸上，“深圳机场唯一”被标在最显著位置，为了了解更多有关该公司情况，记者依照广告上的网址登录时，所打开的网页却是一个英文页面。

回应：机场说明未提差价　称顾客都是自愿的

　　昨日，深圳机场向媒体发出的一份《关于机场快递事件的说明》，负责机场快递业务的深圳机场货运公司相关负责人作出解释称，该项候机楼现场快递服务是深圳机场应旅客现场快递贵重、加急物品的需求于最近推出的特殊便民服务。

　　旅客在现场咨询时，机场工作人员会明确告知旅客该项服务的内容、方式、运输时限、收费标准等具体信息。同时机场工作人员也会提醒旅客像不便携带上飞机的物品也可以选择由随行人员或亲友取回、免费在现场寄存一个月、选择其他快递公司运输等多种方式来处理。旅客在选择该服务时都是自愿的，并非强制性收费。

　　该负责人还表示，针对旅客不满意的情况，深圳机场下一步将对该项目进行改善，进一步细化收费标准，创新服务项目，提高旅客满意度。但对于罗先生及网民所关注的机场速递是否有资质，132元的差价按什么标准收取等相关问题，该声明中只字未提。

暗访：快递拉客仔　混迹于机场

　　昨日上午，记者来深圳机场暗访看到，在安检入口处，所有准备过安检的乘客都会将火机弃置在一个透明箱子内。当记者询问安检人员，朋友送作纪念的火机想带回，对方向记者称，可以快递，旁边就有快递可寄送，只是价格很贵，可能300元左右。

　　“一般收费180远，包送到家，慢寄需要4—5天，快的则是当天到，收费280元。”在机场保安的引导下，记者在B楼6号门旁见到一位自己称机场快递的工作人员，该男子既未穿着工作服，也没有挂示工作牌。当记者表示太贵时，他则告诉记者，寄10个火机也一样价，之所以与普通快递有区别，是因为柜台租用费高，一个就要两万多。在该男子声称租用的在柜台上，记者没有发现任何有关对方快递公司的信息。

　　记者从正规快递公司了解到，打火机属于易燃易爆物品，他们不受理。如果快递寄同ZIPPO打火机大小和重量的物品，从深圳快递到福州市区，收费在20元左右。“各有各的渠道走嘛。这个钱又不是一个人赚，大家赚嘛，安检那边要赚，要担风险的。”对于其他快递公司不能快递火机一事，自称可快寄火机男子的同伴这般告诉记者。

　　这些人倒底是什么身份呢？当记者找到正规的机场速递柜台时，机场速递工作人员则指着柜台一块提示防范拉货仔的牌要记者自己看。该工作人员表示，机场速递的工作人员必须穿着工作服，而且要佩戴工牌。他们也快递火机，但用汽车运输，打火机是不许上飞机的。

　　绿色出行申报方式

　　一、电话申报：

　　1、拨打移动服务电话12580进行申报（2012年4月1日开通）；

　　2、拨打交警局热线电话0755－22222000进行申报。

　　二、互联网申报：

　　登录深圳交警门户网站http://www.stc.gov.cn，点击“爱我深圳、停用少用、绿色出行”图标进行集体或者个人申报。

　　三、手机申报：

　　1、手机登录网上深圳交警szicity.com/szjj 进行申报 。

　　2、移动用户编辑短信发送至106573455222、联通用户发送至106550205222进行申报。

　　3、苹果和android系统手机用户登录app store或电子市场，免费下载“交通播报”应用程序，即可进行申报。

　　四、现场申报：

　　可通过全市各交警办事窗口以及任何执勤交警进行申报。

　　（《晶报》）