南航贵州公司登门承诺打动货主　抢到国际货

　　民航资源网2012年2月21日消息：春节长假刚过，中国南方航空贵州航空有限公司（简称“南航贵州公司”）迎来一单从贵阳至洛杉矶的国际货物。

　　节前，南航贵州公司获悉，节后有一批发往美国的国际货物。南航贵州公司主动与货主取得了联系，货主回复：“我们已与外航合作多年，且外航已主动上门沟通过。”但南航贵州公司营运部分管领导却不放弃，亲自率队登门拜访，与货主促膝交谈，将南航的服务、运力网络、后续保障、机型等全面打包推销给客人，并且承诺：“只要您选择我们南航，我们一定让您放心满意！”货主被南航人的真诚所打动！当场决定把这批货物交给南航。

　　国际货物需要报关、清关、还需要中转地及时中转，无论哪个环节出现问题，都会影响货物及时到达目的地。为此，南航贵州公司派专人对这票货物全程跟踪，从舱位预定，始发报关，到联系中转地广州，使货物顺利装上了飞往洛杉矶的最早航班。

　　航班在洛杉矶刚落地，贵州公司又第一时间联系目的地。得知客户已顺利提取货物，又立即致电始发货主。货主感叹：“南航的服务让我非常感动。今后我们的货物运输，就首选你们南航了！”

　　（作者单位：中国南方航空贵州航空有限公司营运部销售管理室）