南航贵州公司登门承诺打动货主 抢到国际货
民航资源网2012年2月21日消息:春节长假刚过,中国南方航空贵州航空有限公司(简称“南航贵州公司”)迎来一单从贵阳至洛杉矶的国际货物。 节前,南航贵州公司获悉,节后有一批发往美国的国际货物。
民航资源网2012年2月21日消息:春节长假刚过,中国南方航空贵州航空有限公司(简称“南航贵州公司”)迎来一单从贵阳至洛杉矶的国际货物。
节前,南航贵州公司获悉,节后有一批发往美国的国际货物。南航贵州公司主动与货主取得了联系,货主回复:“我们已与外航合作多年,且外航已主动上门沟通过。”但南航贵州公司营运部分管领导却不放弃,亲自率队登门拜访,与货主促膝交谈,将南航的服务、运力网络、后续保障、机型等全面打包推销给客人,并且承诺:“只要您选择我们南航,我们一定让您放心满意!”货主被南航人的真诚所打动!当场决定把这批货物交给南航。
国际货物需要报关、清关、还需要中转地及时中转,无论哪个环节出现问题,都会影响货物及时到达目的地。为此,南航贵州公司派专人对这票货物全程跟踪,从舱位预定,始发报关,到联系中转地广州,使货物顺利装上了飞往洛杉矶的最早航班。
航班在洛杉矶刚落地,贵州公司又第一时间联系目的地。得知客户已顺利提取货物,又立即致电始发货主。货主感叹:“南航的服务让我非常感动。今后我们的货物运输,就首选你们南航了!”
(作者单位:中国南方航空贵州航空有限公司营运部销售管理室)
相关实体: 南航
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