图片 东航武汉靳黎军前往北京分公司协调服务工作

　　图：东航武汉公司靳黎军副总一行赴北京分公司协调高端客户服务工作。

　　民航资源网2012年2月17日消息：拓展高端市场是公司2012年六场硬仗之一，在京汉高铁开通之前，为提前做好迎战准备，积极完善服务产品，打造公司服务品牌，2月15日，中国东方航空武汉有限责任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，简称“东航武汉公司”）副总经理靳黎军带队前往北京分公司，就高端客户的返程服务进行沟通交流，旨在做强做厚公司的精品航线。通过与北京分公司的沟通与商讨，北京分公司市场部、地面服务部表示将全力支持，全面做好北京主线返程服务，会上双方就武汉——北京高端客户返程服务达成一致意见：将根据客户喜好提供座位预留、行李专员代办、提前打印登机牌、优先候补、重要客户贵宾室休息等系列高端专项服务。

　　此次北京之行为武汉、北京双城合作建立了有效的沟通机制，实现了与北京分公司地面服务的成功对接，市场部将以此次合作为契机，计划年内逐步与成都、云南等分子公司达成合作协议，全面做好高端客户返程服务工作，为2012年高端客户发展打下坚实的基础。

　　（作者单位：中国东方航空武汉有限责任公司）