南航广西分公司2012春运实现安全效益双丰收

　　民航资源网2012年2月17日消息：2012年春运期间，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）广西分公司经过精心筹划，合理安排运力，紧跟市场形势，在公司上下全体干部员工的共同努力下，圆满地打响了龙年第一场销售攻坚战。

　　数据显示，1月8日到2月16日，南航在广西市场共执行航班3129班次，承运旅客408460人次，客座率77.54%，与去年农历日期对比，分别增长2.59%、8.61%和1.82%，其中枢纽中转332人，同比增长20%；承运货邮共计1762.35吨，共组织国际中转货物5票，国际枢纽中转收入同比增长近800%；始发收入、座公里收入和飞机日利用率同比也分别增长了9.39%、11.66%和10.25%，实现了产出大于投入，取得龙年开门红。

科学分析，精准做计划

　　公司市场销售部认真分析2010、2011年春运各阶段历史数据，在节前进行科学的市场预测，并根据节前、节中、节后的流量变化及时调整优化航班，合理安排高峰期的加机计划，执行了广州-柳州、深圳-桂林、汕头-桂林等加班共30班，做到运力跟着市场走。并根据桂林、南宁两地市场的不同特点，分阶段制定了节前、节中、节后各阶段的销售措施，确立了大幅提升节前、节中航班客座率，全力稳定节后市场票价，稳定收益水平的销售思路。

突破传统，开拓新市场

　　针对桂林市场节前、节中单向性时间较长的特点，积极开拓周边客源地市场，节中初一、二、三航班中，有计划的减少了桂林市场团队投放量，增大了柳州市场的团队计划量，通过押金制度，传导销售压力，取得良好效果。春运期间，柳州地区始发收入、座公里收入和始发人数分别同比增长100.75%、62.98和69.76，成功立足新兴客源市场。

灵活促销，加强渠道管理

　　公司在春运期间加强了渠道管理，每天派专人到代理点蹲点，高端客户经理和大客户经理则加强了与高端旅客和大客户的联系，为他们提供不间断无缝隙的服务。同时，加大对单向性航班的促销力度，提高了与共飞公司的协调密度和航班清理的频率，防止出现收益流失和座位虚耗，确保了收益最大化的实现。

安全运行，服务有提升

　　安全运行方面，南航广西分公司积极做好复杂天气和特殊情况下飞行的技术准备，提早安排好飞机维护计划，确保飞机适航，满足春运运力需求，春运期间无一例安全事故发生。服务方面，推出新举措，围绕“暖”字下功夫，开展“出行送暖”、“航班送暖”、“爱心送暖”、“一线送暖”四项“送暖行动”，除夕、元宵节、情人节还在航班上举行主题活动，与旅客在空中共度佳节，实现“安全春运、收获春运、顺畅春运、和谐春运”。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司广西分公司党委工作部）