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空中乘务

南航更换大机型接回在日旅客 增加空中乘务人员

2011-03-13空中乘务
13日15时43分,中国南方航空公司大连分公司CZ630航班降落在大连周水子国际机场。这是日本发生强烈地震以来,南航大连分公司首个从东京抵达大连的航班,接回在日

13日15时43分,中国南方航空公司大连分公司CZ630航班降落在大连周水子国际机场。这是日本发生强烈地震以来,南航大连分公司首个从东京抵达大连的航班,接回在日同胞168人。

日本发生强烈地震后,东京及周围地区余震不断。南航大连分公司在得知有大批在日华侨和留学生需要返回大连的消息,决定将计划中的空中客车A319型飞机更换为大机型的A321型飞机,执行大连到东京再返回大连的航班,将在日华侨和留学生接回大连。

南航大连分公司派出精英机组和优秀乘务组保障飞行快速安全。机长马国峰执行过多次重要任务,是驾驶技术精良的优秀机长。本次航班还增加了1名空中乘务人员,服务人员达到6名。乘务长由南航大连分公司客舱部一分部副经理周勤担任。飞行过程中,乘务员不间断地为旅客提供餐饮服务,客舱内播放轻音乐,以舒缓旅客紧张和焦急的心情。乘务员用热情的微笑,迎接每位同胞有序地排队登上飞机。

考虑到旅客可能存在证件手续不全、对机场设施不熟悉等情况,南航地面服务部安排业务精湛的4名服务员组成服务小组,专门保障CZ630航班。在连接飞机廊桥、边防入境、行李提取等关键点均设置导乘,让旅客的入境行程顺畅无阻。

CZ630航班降落后,南航大连分公司总经理罗明毫到机场迎接同胞平安归来。旅客王先生第一个走出国际出港大厅。他说:“日本地震发生后,真的有些害怕。家人也为我们担心,下了飞机的感觉很好,感到很亲切、很踏实。”
 

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