首都机场2012年客流量达8192万再创新历史新高

截至2012年12月31日，首都机场旅客吞吐量超过8192.9万人次，突破八千万人次的大关，同比增长4.14%；全年航班起降达55.7万架次，同比增长4.48%。至此，首都机场连续三年稳居世界第二，不断刷新着中国民航乃至世界民航发展的新纪录，创造了令世界瞩目的“中国速度”。

伴随着旅客吞吐量的快速增长，首都机场一直致力于服务品质的提升。首都机场在国内机场中首创旅客服务管理平台，推出了“96158服务热线”、“红马甲”金牌服务等创新服务，同时，联合上海、广州机场共同签署《服务管理交流合作协议》，大大促进了国内大型机场的服务交流与合作。在国际机场协会(ACI)的旅客满意度调查中，首都机场的全球排名从2006年第62位升至第3位，获得了世界上“4000万级以上最佳机场第二名”、“SKYTRAX四星机场”、“手推车便利性世界第一”等一系列殊荣。服务品质与旅客吞吐量的“双轮驱动”、“比翼齐飞”在“中国第一国门”实现了最佳的结合，又好又快的发展理念在这里得到了最好的诠释。

在不断提升服务质量和运行效率同时，首都机场的国际枢纽竞争力显著增强。截至2012年底，首都机场拥有覆盖最广的国内航线网络和日益强大的国际及地区航线网络，总计94家航空公司入驻首都机场运行，联通全世界54个国家和地区，包括国内通航点126个、国际通航点110个。同时，首都机场开通了通程航班行李直挂服务试点，大力推进了与星空联盟、天合联盟和寰宇一家的战略协同与合作，  2013年1月1日成为国内首家具备实行72小时过境免签政策资格的机场，加快推动了《国务院关于促进民航业发展的若干意见》的落地。

此外，首都机场作为“中国第一国门”，是中国最重要的对外窗口，在不断提升服务、加快发展的同时，还与首都文明办联合北京市及首都机场地区48家驻场单位，共同启动了“同创共建精神文明  合力展示国门形象”的活动，进一步提升所有从业人员的文明素质和机场地区的文明程度，大力弘扬北京精神和社会主义核心价值观，助力北京“世界城市”建设，展示国家形象。