航班延误部分乘客拒登机 整机旅客一误再误
航空教育网 2011-06-09民航新闻
因航班延误,几十名乘客闹情绪不愿登机,导致其他已经登机的乘客也“一误再误”。昨晚(8日),上海虹桥国际机场(简称“虹桥机场”)二号航站楼,发生这样不愉快的一幕。 乘客章先生搭乘海南航空股
因航班延误,几十名乘客闹情绪不愿登机,导致其他已经登机的乘客也“一误再误”。昨晚(8日),上海虹桥国际机场(简称“虹桥机场”)二号航站楼,发生这样不愉快的一幕。
乘客章先生搭乘海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)HU7376航班前往太原,航班原计划晚上6时50分起飞可迟迟未让乘客登机。航空公司解释,HU7376航班已延误,原因是航空管制。
当晚10时30分,飞机终于开始登机,可这时有几十名乘客因航班延误而闹情绪,拒绝登机。航班人员反复劝说,但他们丝毫不为所动。此时,已有大约80名乘客登上飞机,因部分乘客拒绝登机,他们也只能干等。如此一来,航班迟迟无法起飞。
昨晚,记者致电虹桥机场海南航空值机柜台,工作人员解释,当时他们已答应给航班延误的旅客提供到达太原后的免费住宿,但部分旅客还是心有怨气,拒绝登机。为不耽误其他已登机的旅客,他们只有把这部分旅客的行李从飞机上取下,使飞机尽快起飞。
对于这些滞留机场的旅客,海航会提供改签服务,让他们乘坐其他航班返回太原。
海航表示,希望今后乘客遇到航班延误能理性对待,切莫因冲动导致更长时间的滞留。
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