飞机晚点旅客滞留　机场大巴迟迟不走起纠纷

　　图：广州旅客刘先生身上的衣服被撕烂。

　　核心提示：深航一架客机在贵阳龙洞堡国际机场，因机械故障不能按时起飞，导致150名旅客滞留贵阳，航空公司及时进行赔偿，并安排大客车送旅客到宾馆休息。在此过程中，一名广州旅客与一名大客车司机发生口角，这名司机竟当众对广州旅客动粗，滞留旅客纷纷要求有关方面处理司机。

飞机故障检修　上百旅客滞留贵阳

　　昨（18）日凌晨零时许，本报24小时新闻热线96677接到被滞留旅客报料，称他们准备乘坐5月17日晚上深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）21:55从贵阳飞往深圳的航班，但航班起飞前他们接到通知，飞机出现机械故障需检修，飞机不能按时起飞。由于飞机故障迟迟不能修复，到当晚10:30，航空公司对他们进行赔偿后，安排贵州空港公司大客车到机场将滞留旅客接到市内某宾馆住宿。

　　不料就发生了大巴司机揪扯旅客的事件。

旅客爆粗口　司机伸出手

　　昨日凌晨00:20，记者驱车抵达贵阳龙洞堡国际机场（简称“贵阳机场”），在机场二楼平台上，见到一辆还停在现场的大客车，10多名旅客及被殴打的那名旅客，正就此事和车队方理论，机场派出所民警也在现场调查。

　　广州旅客刘先生身上的衣服已被撕烂，记者拍照时，一男子上前阻止记者，记者问明，男子是打人司机所在贵州空港公司地运分公司客车队的队长刘戈。刘戈称17日晚上，他们接到通知派5台大客车到机场，将航班因机械故障被滞留的150名旅客接到某宾馆住宿。

　　他们共派出5台大客车，其中3台客车分批接走大约百名旅客，当第四辆客车到机场接滞留旅客时，因当时有3名滞留旅客正在办理签转等手续，大客车驾驶员荣克兴在等客人过程中，擅自离开自己驾驶的大客车，引发了后来的动粗和打人事件。

　　据旅客们介绍，晚上24:15，他们已经在来接他们的那辆大客车上等了45分钟，大客车司机将车钥匙插在车子上，人很快不知去向。在随后的几十分钟内，滞留旅客既没看见司机，也没看到航空公司及机场有关人员，非常着急……此时，为大家着想的广州旅客刘永邵，走到大客车驾驶员操作台旁，在不到一分钟内连续按喇叭4次，提醒司机回来。

　　司机荣克兴很快上车，上车后将车钥匙取下，指责刘永邵凭什么乱动他的车，刘永邵称旅客已等得太久。双方理论时，刘先生说了一句脏话。话音未落，荣克兴从车上抓住刘永邵的衣服使劲往车下拖，直到将刘永邵拖到车下险些摔倒，其间还向刘永邵挥拳，并将刘永邵身上的一件衣服撕坏。目击者说，司机挥出那一拳差点击中刘永邵左眼。

机场派出所调解　司机向旅客道歉并赔偿

　　昨日凌晨00:50-02:40，记者在贵阳机场派出所里，对打人司机荣克兴和被殴打的广州旅客刘永邵进行采访，两人所述的过程与以上目击者介绍的情况相符。

　　在机场派出所里，所长王建东向双方告知了派出所调查的情况及看过监控录像的情况，王所长指出广州旅客骂人不对，大客车司机动手打人更不对。对双方均进行委婉批评教育。昨日凌晨2点过钟，通过机场派出所协调，打人司机当面向广州旅客刘永邵赔礼道歉，同时，因刘永邵的一件衣服在抓扯中被大客车司机荣克兴撕坏，由车队先赔偿200元。记者离开前，双方对这样的处理表示满意。

　　车队负责人表示将按照公司规定对打人司机进行处理，确保他们服务行业的窗口形象，以后不再发生类似打人事件。