亚洲航空获“世界航空货运最佳客户服务奖”

　　图：亚洲航空区域货运总监撒提斯•马侬哈任（SathisManoharen）（左）代表亚洲航空领取奖杯。

　　民航资源网2011年5月14日消息：马来西亚亚洲航空公司（AirAsia）13日在总部吉隆坡宣布，亚洲航空荣获由英国著名航空货运杂志《航空货运周刊》评选出的“世界航空货运业最佳客户服务大奖”。该奖是在全球范围行业内进行调查及货主评议后所评选出的大奖。

　　亚洲航空区域货运总监撒提斯·马侬哈任（Sathis Manoharen）于本周三（5月11日）在德国慕尼黑代表亚洲航空接受的此大奖。颁奖仪式在欧洲交通、物流及货运会展中心举行，来自全世界航空货运组织、机场、航空公司、承运商、供应商以及服务商参加了此次颁奖仪式。亚洲航空作为东盟地区唯一一家低成本航空公司参加了此次颁奖典礼。

　　撒提斯在领奖时表示：“这一奖项充分显示了亚洲航空品牌在货运方面强劲的增长。货运对于亚洲航空来说，还是一个相对较新的服务项目，且在本行业中仍有诸多方面尚不成熟和完善。我们非常荣幸地能在世界范围内得到认可，我们将以此奖项为我们为客户提供合理价格和高品质服务承诺的全新起点，并将会持续不断地为我们的市场及用户提供更好的服务。”

　　“这一奖项也充分地说明低价并不意味着低品质。我们花了较大的时间和工夫在设计整个工作的流程上，这一努力使我们现在的工作流程已经形成一种自然的节律性。其结果也已被行业同仁、货运代理人、发货商、制造商所认可。这更应该是我们之所以当选世界最佳航空货运客户服务的原因所在。” 撒提斯补充道。

　　这是亚洲航空第二次获得世界范围内的航空货运大奖，去年，亚洲航空被评为“2010年度航空货运新人”。该奖也是亚洲航空在今年内容获得第三项货运大奖：广州白云国际机场评选出的“货运增长最快的国际航空公司”以及香港亚洲航空大奖中的“亚洲最佳低成本航货运承运公司”。

　　活动主办方在评语中赞道“亚洲航空公司的货运服务已覆盖了整个东盟国家和地区，并拓展至东亚、南亚、大洋洲和欧洲。亚洲航空视货运为另一非航运收入的主要来源之一。航空公司充分利用并优化了各种潜力，从早期的空舱到通过提供较低的货运价格带来目前大量的现金流。亚洲航空日益扩大的航运网络；增加的航班频次以及更多的目的地将更加有助于提升其快速交货能力。此外，亚洲航空也将努力提高货运收入视为应对燃油价格上涨的另一措施和手段。”