一个遗失在飞机上的旅行包的旅程

4月2日，一位乘坐南航CZ3221航班的旅客将自己的黑色旅行包遗落在飞机上，幸亏南航工作人员及时发现并迅速采取措施寻找失主，赶在旅客离开机场前将失物送还了旅客，避免旅客耽误时间。

4月2日晚8时许，由广州飞往南阳的航班CZ3221平稳落地，接机员小胡按照正常的程序迎接到站旅客，一切顺利，没有任何异常情况。等到旅客全部下完，空乘人员检查客舱时却发现一件黑色的旅行包被遗落在前排的行李架上。在征得机组成员同意后，小胡立刻将鼓囊囊的旅行包一路小跑送到离港大厅行李查询室，希望能赶在旅客离开机场前将行李送还旅客，避免旅客离开机场后又不得不返回取行李的麻烦。

小胡将行李妥善存放并提醒工作人员做好失物登记后，便又匆匆跑回机舱内继续履行自己的工作职责。尽管这一个来回让他气喘嘘嘘，背上沁出了一层汗，但是为了给旅客省麻烦，再累也值得。

同时，值机柜台开始播放失物招领启示的广播，以引起该旅客注意，行查室的小田也在离港出口询问旅客是否丢失行李。旅行包送到不久，丢失行李的旅客就找到小田领取行李，看到自己的旅行包完好、迅速地就回到自己手上，该旅客一个劲儿地向工作人员道谢，对南航的服务非常满意。对南航的地服员工来说，旅客的赞许就是对自己工作的最高褒奖，工作再辛苦心里也是甜的。

以上只是南方航空股份公司南阳基地地服部工作人员为旅客服务的一个缩影，为了方便旅客找回遗落在机场的物品，地服部门建立了严格的台帐登记制度，详细登记遗失行李的信息，方便旅客随时前来领取。今年春运期间，地服部门登记在册的遗失物品就有30余件，从价值数千元的手机、电脑到普通的塑料水杯，工作人员都仔细保管，等待旅客将其取回。特别提醒旅客朋友，值机柜台、安检口、隔离大厅和飞机客舱都是旅客容易遗落物品的地方，经常有旅客因遗落贵重物品、证件和随身行李而给自己带来麻烦，希望您在乘机的时候一定要注意，不要因为赶时间而耽误了时间。