东航凌燕迎元旦特色航班与旅客一起欢度节日
图1:凌燕与旅客欢乐合影 摄影:钱晓露
民航资源网2013年1月3日消息:送走2012,喜迎2013。为了让东航的旅客在空中感受到浓厚的节日气氛,体验凌燕品牌服务,分享凌燕的祝福。凌燕们精心准备了各种祝福的语言和精美的小礼物,在高空举办一系列迎元旦特色航班,与旅客一起欢度节日。
彩画迎新年
在东航飞往深圳的航班上,凌燕们准备了彩笔和画纸,开展了“彩画迎新年”特色航班,怀着对美好明天的期盼,把祝福带给每一位旅客。航班中,小朋友们跃跃欲试,他们在爸爸妈妈的陪伴鼓励下,画下了属于他们纯真心灵中最美好的心愿和期待,让东航凌燕们印象深刻的是,有一位小朋友认真的画下了东航的飞机,绘上了五彩缤纷的颜色,他用稚嫩又坚定的声音说:“将来我也要开那么大的飞机!”
三代同机迎新春
在MU5313航班中,乘务组开展“凌燕与您共迎新春元旦”。说来也巧,当天公务舱的旅客名单都是同一姓氏,客舱经理通过沟通了解到他们原来一家人-姚氏家族,这真可谓“三代同机”。在闲聊中,姚奶奶告诉我们,由于孙子居住温哥华,不能常绕膝陪伴,此次他们的女儿带两位老人和3个孙子,去深圳游玩,他们非常开心。
客舱经理得知这样的情况,决定为他们的旅途再增添一抹欢乐的色彩。客舱经理利用机上有限的资源,精心装饰有东航特色的凌燕吉祥礼物。在客舱经理的带领下,大家一同送上新年礼物,一起祝福他们。两位老人,面对这样的惊喜,老人家们乐的合不拢嘴,连连拍手。姚女士感动道,在这样一个普通的航班上,遇到这么可爱的一套乘务组,并带来了惊喜、难忘的旅程,为2012画上了一个完美的句号。
图2:凌燕用立拍得相机给旅客拍照 摄影:杨懿筠
串起生活每一刻
在东航虹桥至广州航班上,当凌燕们把立拍得相机带到旅客中间那一刻,客舱里顿时活跃起来,特别是那些可爱的宝宝们!“马上就是新年了,让我们把记载空中生活的照片带回家吧!”东航凌燕广播员的话音未落,三四个小宝宝就已经开始抢着扯凌燕“摄影师”的衣服了,看到这一幕,大家伙儿都开心的笑起来。拍摄过程中孩子们还预先摆出各种造型来进行一番“比拼”,家长和旅客们也饶有兴致的在旁“观战”。小雨宝宝还要求多拍一张带给他的外国好朋友。记载空中生活的那一声“咔嚓”声很短暂,但那一张张相片却象一根纽带,能够串起生活的每一刻,将旅客的欢笑与凌燕们紧紧的系在一起。
2012最后一个航班
在2012年度最后一个MU581航班上。全体组员带着愉悦的心情共同踏上飞往温哥华的航班,大组彼此之间默契的配合,使忙而有序的送餐程序,服务舱里洋溢着些小亲昵。航班上有很多小朋友,他们不停地问各种各样问题,对机上的各个设备十分好奇,显得异常活跃,凌燕们为本次航班的小朋友们精心准备了各种新年礼物,小朋友们拿着大哥哥大姐姐们分发给他们的新年礼物格外高兴,还画了很多漂亮的图画,欢乐的气氛洋溢着整个客舱,节日里收获惊喜的旅客经历着辞旧迎新的欢乐之旅。
飞机带着满满的快乐降落了,新年的祝福却在空中远远的传递开去。东航凌燕们也为新一年的飞行工作做好了准备,拉开了新年的新序幕。