用青春书写着机务人的责任心

图1：与员工进行深入交谈

2012年10月11日，即将执行24P检工作的5451飞机静静地停放在机库。一大早，山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）工程技术公司维修部定检分部副经理蒋军像往常一样，提前半小时便来到了机库对执行高级别定检的各项准备工作进行复查确认。十多年的机务生涯已经让他形成了严谨细致的工作习惯，每当有大的非例行工作或者定检任务时，他都会坚守岗位，和大伙一起奋斗在一线，直到工作顺利完成。

调度有方，打赢生产任务攻坚战

作为定检分部的管理者之一，蒋军经理主要负责定检维修计划的生产与控制，同时也担负着维修车间的管理工作。科学合理的工作计划是顺利执行各项定检任务的重要前提。在制定计划的过程中，不仅要考虑到停场时间是否充足、工具航材是否到位，还要充分了解各分队、各专业人员力量如何合理搭配及人力资源是否充足等因素。每当有新的指令任务，蒋经理都会先认真学习一遍工单，对所需的航材、工具及特殊的步骤掌握清楚之后，再根据人员情况制定计划并提醒大家做好准备工作；每当有人员外出培训或者休假时，他都会进行备案，同时在安排工作时进行适当的调整，确保各岗位人员到位。某次大定检期间，小检组任务异常繁重，六天时间内不仅要完成5架次航后定检，同时还有多份水洗指令。面对生产任务繁重、人员调度紧张的局面，蒋经理从容不迫，先是认真查看每架飞机定检的工作量，然后结合航班动态，协调生产部对水洗指令进行了调整，之后又征求分队负责人的建议，经过反复斟酌、多方协调，最终制定出一份科学合理的工作计划，为这期间定检任务的顺利完成奠定了坚实基础。

图2：组织召开高级别定检准备会

工时统计，开拓分部管理新思路

在每个月的月底，定检分部的同事们都会收到一封关于分部员工工时统计情况的邮件，根据这封邮件，大家能够清楚地了解自己以及所在分队每个月的工作情况——这正是定检分部实施科学管理的一个重要方面——工时管理，而这项工作的倡导者之一正是蒋军经理。随着定检级别的不断提升，分部的工作量也日益增大。为顺应发展趋势，加强管控能力，定检分部不仅要在技能上促提升，更要在管理上求创新。作为分管生产工作的负责人，蒋军经理同分部其他几位经理认真研究了工时管理的相关程序，再结合定检分部的实际情况，制定出了分部工时管理方法，在完善分部管理体系的同时也规范了维修管理方式。通过与多位专业主管的交流沟通，加之自身多年的工作经验，蒋军经理在定检分部的工时管理体系中分别对例行定检和指令工作、非例行工作以及结构修理工作组织制定了科学细致的工时统计方法，并将工时管理与绩效考核、班组建设有机结合在一起，量化了工作绩效指标，使分部管理、人员工作安排有据可依，更加规范合理。工时统计方法的实施，进一步激发了分部员工的工作热情，为分部维修能力的建设打下了良好基础。

图3：与员工探讨工作方法

关爱员工，营造定检分部和谐美

身为定检分部的党小组组长，蒋军经理不仅在工作中身先士卒，在生活上也给予大家无微不至的关怀。每当有更换发动机、排除飞机故障等重要工作的时候，他忙碌的身影总会出现在工作现场。他时而提醒大家注意工作要点，时而指导大家进行部件拆装，时而仔细复查部件状态。在蒋经理的带动下，大伙儿的干劲儿更足了，一个又一个技术难题迎刃而解。有一次，结构分队的同志们在交班会上反映，由于新宿舍楼距离外场较远，夜晚支援航线工作比较耗时。细心的蒋军经理马上意识到，支援航线工作直接关系到航班能否正常运行，员工们夜间工作本来就比较疲惫，赴外场时间过长势必会影响工作进度。为此，他立刻与相关部门协商，并在当天下午就制定出了令大家都十分满意的解决方案，为工作的顺利开展创造了良好条件，也为建设“以人为本”的新型和谐团队树立了良好典范。

这就是山航工程技术公司维修部定检分部的蒋军副经理，为了让山航的银雁飞得更高更远，他与同事们一起坚守着机务人的信念，既高瞻远瞩，也默默奉献。他们用青春书写着机务人的责任心和意志力，将汗水铸进了山航过去、今日和未来的灿烂与辉煌！