南航货运用三项措施应对日本强震带来的影响
航空教育网 2011-03-11民航新闻
民航资源网2011年3月11日消息:北京时间3月11日13时46分,日本本州东海岸附近海域发生8.4级强烈地震。记者从南航货运了解到,南航今日由广州飞往东京的CZ385航班在当天下午15:30备降大阪机场。由于航
民航资源网2011年3月11日消息:北京时间3月11日13时46分,日本本州东海岸附近海域发生8.4级强烈地震。记者从南航货运了解到,南航今日由广州飞往东京的CZ385航班在当天下午15:30备降大阪机场。由于航班货物里装有近9吨的鲜花货物,为了确保鲜花尽快转运,南航货运提前与货主取得联系,提醒货主到大阪提取货物,其余普通货物则原机返回广州。
为了使客户尽可能挽回经济损失,南航货运主要紧急采取三项措施:一是第一时间发布日本东京相关航班变更信息,并逐个通知客户,确保客户掌握最新航班动态;二是积极协助客户对货物进行退仓处理,尽量满足客户的需求;三是针对鲜花货物,安排转运至大阪,以保鲜花质量。
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