南航关于受日本地震影响的航班退票改签通知

有关日本受地震影响的旅客安排通知

尊敬的各位旅客：

　　鉴于日本发生地震导致机场关闭、航班取消的情况，凡旅客所持客票同时符合以下两种情况的，可以至南航直属售票处或出票代理处申请退票，也可申请变更出发日期，但变更后的出发日期须在5月15日前，客票有效期顺延：

　　客票中包含中日之间且旅行日期为2011年3月11日-2011年3月15日的航段；

　　客票行程中包含涉及东京未使用航段。

　　团体旅游请联络您的旅行社办理相关手续。

　　如有疑问，请联系南航五星钻石服务热线（+0086）95539。

中国南方航空股份有限公司

二〇一一年三月十一日