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国航呼和浩特营业部合作售票处举办岗位竞赛

hkxyedu.com 2012-05-19民航新闻

　　岗位练兵现场　摄影：李喜红民航运输中国民航航空公司机场　　民航资源网2012年5月17日消息：5月12日，中国国际航空股份有限公司呼和浩特营业部合作售票处利用周末时间举行了首届岗位知识竞赛

　　岗位练兵现场　摄影：李喜红民航运输中国民航航空公司机场

　　民航资源网2012年5月17日消息：5月12日，中国国际航空股份有限公司呼和浩特营业部合作售票处利用周末时间举行了首届岗位知识竞赛，意在“创先争优”认真贯彻落实服务一致性，统一服务标准更好的为旅客提供优质服务，国航内蒙古分公司陆立新副总经理及营业部领导作为评委参与了全程比赛。民航运输中国民航航空公司机场

　　本次知识竞赛，呼和浩特营业部和合作售票处都非常重视，两方人员组成了筹备组，制定了竞赛流程，精心筛选了竞赛题目，认真布置竞赛场地，提前调试竞赛设备，确保了竞赛圆满顺利进行。此次竞赛合作售票处共派出了30名选手参加，他们分别来自柜台、市场、配送、财务、预定等部门，选手们统一着装，精心备战，积极参与，场上抢答积极、竞争激烈、互不相让，气氛热烈，充分展示了合作售票处员工良好的精神面貌和扎实的业务素质。民航运输中国民航航空公司机场

　　合作售票处由于人员素质、业务知识参差不齐，人员流动频繁，培训难度大。呼和浩特营业部举办本次业务知识竞赛比武，正是想通过这种形式，加深合作售票处人员对国航岗位业务知识的进一步学习，规范服务标准，统一服务一致性，不断提高对旅客的整体服务水平，使合作售票处与国航的服务整体水平相一致，提升合作售票处整体服务水平上一个新台阶，也为营业部今后对合作售票处的管理摸索新经验，提升国航在当地的服务能力打下更好的合作基础。民航运输中国民航航空公司机场

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