华航推出电子登机证 节省旅客排队等待时间
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民航资源网2012年5月2日消息:中华航空股份有限公司陆续于香港、法兰克福及大阪关西机场开放使用“电子登机证”服务,旅客除大幅缩减办理报到的排队、等待时间,更可体验节能、环保的无纸化旅程。民航运输 中国民航 航空公司 机场
华航电子登机证的新服务系配合各机场的相关规范而陆续推展,在3月底开放香港、法兰克福机场上线使用后,已有上千名旅客亲身体验便捷的电子登机证功能。旅客从适用“电子登机证”服务的机场出发,利用网路完成“预办登机”报到、选位等手续后,可透过手机行动装置接收电子邮件并下载“电子登机证”;也可透过Apple iOS平台“中华航空app”应用程式的预办登机服务之“电子登机证”功能直接下载。民航运输 中国民航 航空公司 机场
无行李托运的旅客,於抵达机场后可持“电子登机证”通过证照查验与安检,直接前往登机门。手持电子登机证的旅客,在登机闸口透过扫描器辨识、读取手机上显示的登机证条码,只须2-3秒,即可登机;具有使用贵宾室资格的旅客,贵宾室邀请卡也会显示在“电子登机证”上,提供旅客更便利、无接缝的机场服务。民航运输 中国民航 航空公司 机场
华航甫获《数位时代》杂志“Super Green”评审团大奖及第三届“2012绿色品牌大调查”交通运输类首奖,为台湾Eco服务领导品牌,长期推动“预办登机”(e-Check In)、 “自助列印登机证”、 “机场自助报到服务” (KIOSK) 与“自助列印行李牌”等e化服务,目前台湾地区(桃园、松山及高雄机场)的预报登机及自助报到平均使用比例已高达5成。除提供旅客更便捷的报到登机服务,提升机场作业效率,也减少使用实体纸张登机证,顺应企业环保推广,并善尽世界公民维护地球自然生态之义务。民航运输 中国民航 航空公司 机场
“电子登机证”操作流程:民航运输 中国民航 航空公司 机场
1.家中或办公室:民航运输 中国民航 航空公司 机场
旅客在起飞前3至24小时办理“预办登机”,透过手机装置上网接收并下载“电子登机证”(目前仅开放香港、法兰克福、大阪出发适用)民航运输 中国民航 航空公司 机场
2.机场柜台民航运输 中国民航 航空公司 机场
(1)无行李托运的旅客,直接前往证照查验与安全检查民航运输 中国民航 航空公司 机场
(2)有行李托运的旅客,请於班机起飞前1-2小时,至报到柜台出示“电子登机证”,办理行李托运手续民航运输 中国民航 航空公司 机场
3.证照查验与安全检查民航运输 中国民航 航空公司 机场
直接出示或扫描“电子登机证”后通过民航运输 中国民航 航空公司 机场
4.贵宾室:民航运输 中国民航 航空公司 机场
具有使用贵宾室资格的旅客,“电子登机证”上会显示贵宾室邀请卡民航运输 中国民航 航空公司 机场
5.登机门:民航运输 中国民航 航空公司 机场
请於班机起飞前至少30分钟抵达,出示旅行证件及扫瞄“电子登机证”后即可登机民航运输 中国民航 航空公司 机场
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(作者单位:中华航空股份有限公司)民航运输 中国民航 航空公司 机场
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