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民航新闻

东航MU2826航班乘务员体贴服务 获旅客表扬

hkxyedu.com 2012-04-26民航新闻
  4月26日上午,编辑收到孙艺洋的QQ信息,她想通过民航资源网发表感谢信,感谢东航乘务员张小余为她妈妈提供细心而又体贴的服务。民航运输 中国民航 航空公司 机场  她说:我是乘坐25日MU2826航班上一位特殊旅客

  4月26日上午,编辑收到孙艺洋的QQ信息,她想通过民航资源网发表感谢信,感谢东航乘务员张小余为她妈妈提供细心而又体贴的服务。民航运输 中国民航 航空公司 机场

  她说:我是乘坐25日MU2826航班上一位特殊旅客的女儿,妈妈是位出家人。由于自己的粗心大意,在订票时没有提前和航空公司说明具体情况,导致没有为妈妈预定素食。才有了这次深深的内疚与感激!民航运输 中国民航 航空公司 机场

  在航程中,妈妈被乘务员张小余的服务深深打动,让我代写表扬信,以表达对东航乘务员的感谢和对东航的祝福。信是这样写的:民航运输 中国民航 航空公司 机场

尊敬的东方航空公司领导:民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  您好!民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  我是一位特殊旅客的女儿。早上拨打95530热线,因为情绪激动,只是简单说了下情况。后来几经查找和民航资源网的编辑取得了联系,想通过网站向航空公司以及公司的一位优秀的员工表示深深的谢意!他是服务在2012年4月25日MU2826航班上的张小余。民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  之所以说我是特殊客人的女儿,是因为我的妈妈是位出家人。民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  昨天妈妈从大连登机准备去成都,本是16:21起飞的航班延误了。一个小时后,妈妈登机了。刚登机不久,乘务员开始为旅客提供航餐。细心的乘务员张小余看到妈妈的着装,了解到妈妈不能吃肉后,临时为妈妈准备了小面包、蘑菇咸菜和米饭,同时嘱咐妈妈下次乘坐飞机的时候要提前和航空公司联系。民航运输 中国民航 航空公司 机场

  因为我的粗心大意,没有为妈妈预定素食,才有了这次深深的内疚和感激!如果没有张小余的话,也许这次妈妈会挨饿。感谢他为妈妈提供耐心的服务,细心的照顾,谢谢他为妈妈准备的素食餐食,让妈妈没有挨饿。作为女儿,如果有机会我希望能向他深深的鞠躬,谢谢他!民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  每次都是妈妈提醒我,我才记得订素食,这次订机票很匆忙,妈妈没有提醒我,我就忘记了。早上起床妈妈就电话我,让我一定表扬一下这位乘务员,感恩他。妈妈说,在下飞机的时候看到他的胸牌上写着“张小余”,并问他“你叫张小余是吗?”他害羞的用手捂了一下胸牌。妈妈希望我能通过网络找到对张小余表扬的方式,传达妈妈的这份感恩:“如果不是他的话,我在飞机上肯定要挨饿,谢谢他,感恩他。这一路上对我的照顾,感恩。”民航运输 中国民航 航空公司 机场

  作为女儿,我很自责,如果我能细心点,就不会出现这样的事,如果不是张小余,妈妈在飞机上会饿肚子。“谢谢您!虽然没有见过您,不能对您当面表示感谢,希望这份谢意能传达给您,我和妈妈感恩您!希望您好人一生平安!”民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  谢谢东方航空公司培养这样优秀的人才,希望航空公司能对张小余予以表扬!民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  祝愿东方航空公司越来越好!民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  特殊旅客的女儿民航运输 中国民航 航空公司 机场

孙艺洋民航运输 中国民航 航空公司 机场

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  2012年4月26日民航运输 中国民航 航空公司 机场

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