厦航春运圆满收官 累计运送旅客160.8万人次

　　民航资源网2011年3月3日消息：笔者日前从厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）了解到，今年为期40天的春运，厦航累计运送旅客160.8万人次，较去年增加了15.54万人次，同比增长10.7%。

　　据悉，2011年1月19日春运开始至2月27日春运结束，厦航执飞航班10545架次，比去年春运增长6.73%，航班正常率为81.79%，比去年同期增长1.92%，货邮运输量14579吨。春运40天，平均日运输旅客量超过4万人次。

　　春运期间，厦航共完成加班申请520班，正班调整198班，其中获得国际地区时刻130个。春运期间，部分地区出现雨雪或大雾天气，厦航将保障航班正常和处理大面积航班延误工作落实到春运工作保障的各个环节，最大程度地减少了航班延误，保证旅客平安、顺畅、有序地出行，满足广大旅客出行的需求。

　　春运期间，针对春运期间人流集中、需求旺盛、天气复杂多变等特点，厦门航空及时着手准备，部署工作方案，加强部门联动，密切关注天气变化，做到早预报、早通报、早沟通、早协调。同时制定和完善了各种运行保障预案，认真落实预案启动机制，果断采取调整措施，努力降低各种因素可能对航班运行带来的影响。

　　为确保春运期间飞行安全、空防安全以及生产运行等各项工作万无一失，厦航从“严抓飞行标准、加强准备质量、合理搭配机组、做好生活保障”等方面入手，齐心协力确保运行顺畅。机组坚持“八该一反对”，杜绝盲目蛮干；依照法规严格把握飞机在冰雪、霜冻、春季大雾天气下的飞行标准，认真研究冰雪、霜冻、低能见度飞行特点，按程序完成除冰、雪、霜，严禁超标准飞行；以SMS为工具，及时、深入地开展危险源识别和风险评估工作，对发现的隐患立即制订纠正措施并完成整改，以把好飞行机组准备关、飞行标准执行关、飞行作风纪律关，确保人员、思想、精力在位。

　　春运期间，厦航以旅客需求为导向，想旅客之所想，注重细节，精心打造春运特色服务。围绕“鹭飞梅放春迎户，兔报年来福临门”、兔奔千里传春信，鹭飞万里伴君行“等主题举办特色服务活动。地面，服务人员为两岸航班、旅游航线旅客赠送厦航精美礼品，在元宵节当天，通过汤圆、灯笼等小礼物，为旅客送上节日的祝福。机上，乘务员们待起飞后均匀分布于客舱向旅客致礼并拜年，为旅客分发喜庆糖果，并对机上音乐和视频节目进行更新，播放了”厦航贺岁短片“等温馨视频，各具特色服务活动受到了旅客们的一致好评。