天津航空春运提示：航班不正常旅客怎么办？

　　民航资源网2012年1月19日消息：据悉，从2012年1月18日早晨开始，受大雾天气影响，西安咸阳国际机场能见度不足100米，进出港航班全部延误。直至下午14时01分，首个航班HU7861才从西安咸阳机场起飞，成为当天第一个起飞航班。通过了解，未来10天（1月20-29日）我国中东部大部地区气温将由目前的偏高逐渐转为偏低，与常年同期相比将偏低1-2℃，东北地区偏低将3℃以上。南方大部地区累积降水量一般有10-30毫米；此外，新疆西部、西北地区东部、华北、东北、黄淮有1-5毫米降雪，其中西北地区东南部、黄淮西部、江汉等地的部分地区有8-15毫米。鉴于此，天津航空有限责任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，简称“天津航空”）特向广大旅客做以下出行和不正常航班处理提示。

　　首先，要及时了解天气情况，可通过媒体天气预报、机场问询电话、航空公司客服电话、航空公司官网等渠道了解。如前往机场过程中途经高速公路的旅客，建议提早拨打高速公路问询电话了解道路通行情况，以便择路出行。抵达机场后若出现航班延误情况，可与机场内的工作人员联系，确定等待时间。长时间延误后的餐食及住宿问题也可与现场人员咨询，在机场等候时需关注候机楼广播的具体航班信息。

　　其次，如果旅客因故未能最终成行，需要办理退、改、签业务，也有几点需要注意。首选原出票地办理，且注意退票有效期为自购票日起一年内有效，如果日后有机会回原出票地退票的话不必急于马上退票。另外，航空公司客服、机场及航空公司候机楼现场工作人员均可办理。

　　最后，天津航空温馨的提示各位选程天航航班的旅客，在旅行过程中如遇到问题可以通过以下三种方式快速的联系天津航空服务人员：登陆天航官网http://www.tianjin-air.com ，关注天津航空官方微博http://weibo.com/gsair或拨打24小时服务热线950710咨询。