南航白云机场客流攀升 节前7地机票基本售罄

　　民航资源网2012年1月12日消息：1月12日，春运进入第五天，广州白云国际机场（简称“白云机场”）出港客流进一步攀升。据中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）工作人员介绍，1月12日，南航广州始发航班共有288班，旅客接近3.8万人次，已经达到了平时的1.4倍，仅早上10点前的出港客流就已突破万人大关。但这还不是节前最高峰，从订座情况看，春运广州出港客流高峰将在春节前四五天时出现。届时，南航每日广州始发旅客有望突破4万人次。目前，南航现场服务部门已积极采取措施应对逐日攀升的客流：值机部门将上岗时间提前至早上05:30，比平时提前半个小时；客流高峰期增开国内出发K岛1-7号柜台，减少旅客排队时间；值机员根据客流情况进行机动加班；机关职员轮流到现场支援，协助进行引导旅客、推行李等工作。由于准备充分，措施得力，南航没有出现因旅客排队而误机的情况。

　　从现场情况看，出港客流基本以返乡探亲客流为主，春节前广州前往温州、武汉、宜昌、兰州、昆明、安庆、阜阳等地的机票基本售罄，前往北京、上海、杭州、南京等地还有余票，但也基本是全价销售。

　　为确保旅客顺利出行，南航再次提醒旅客尽早到达机场。特别是乘坐早上10点前航班的旅客，因是客流较为集中时期，要预留出排队时间，最好在航班起飞前2-3小时到达机场，以免因排队而误机。南航将柜台功能进行了划分，专设了晚到旅客柜台、补交运行李柜台、特殊旅客服务柜台等，广州始发的航班基本上于起飞前45分钟停止办理乘机手续，请旅客掌握好时间，一旦晚到机场，切忌盲目排队，请主动告知工作人员，工作人员会根据时间进行引导，减少误机情况的发生。

　　笔者从航空公司了解到，目前较紧俏的航线是广州至哈尔滨航线和广州至三亚航线。1月18日前的航班经济舱基本没有空余座位，只有部分航班剩下头等舱。1月19日-22日部分航班还有少量经济舱全价座位和头等舱座位；另外从广州飞往重庆、沈阳、乌鲁木齐航线、南宁、西安等航线部分航班订座很满，晚班机还有经济舱全价空余座位。

　　广州至北京航线南航平均每天几乎隔一个小时一个航班，运力相对充足。目前还有经济舱全价座位空余。空中客车A380执行的航班仍有豪华头等舱座位空余。广州至上海虹桥目前还有经济舱座位空余。广州至浦东目前每天有两个航班，1月12日-13日已全部订满。1月14日以后航班还有空余座位。广州至杭州、广州至义乌航线还有大量座位空余，甚至部分航班仍有折扣客票销售，折扣率低至五折。

　　由于寒流雨雪天气影响，加上临近春节航班订座会越来越紧，航班销售量不断刷新，预计下个星期将迎来春运新高峰。在这里提醒各位旅客最好提前出门，尽可能在航班起飞前2-3个小时到机场办理相关的乘机手续，特别是有行李托运、多人结伴成行的旅客，避免误机的话由于没有空余座位无法办理航班变更。办理值机手续南航头等舱旅客可在VIP值机专区办理，南航金银卡及天合联盟超级精英会员可在C16-22号柜台办理，南航经济舱旅客可在D、E值机岛办理手续。春运期间南航在06:00至09:00加开了K岛部分值机柜台。没有托运行李的旅客选择网上办理登机牌或在机场自助值机柜台办理手续。

　　根据2012年1月1日颁布《南航国内运输使用条件总则》规定，四折以下客票不能办理变更及退票业务，持头等舱、公务舱、高端经济舱和经济舱全价客票的旅客航班起飞后办理变更和退票业务需要收取相关手续费。

　　春运期间旅客比较集中，如需办理明珠会员认证、里程补登等方面业务，可选择网上自助办理。需要前来机场南航售票柜台办理业务的话，请准备身份证护照、电子客票行程单、登机牌等资料复印件。如需了解相关业务操作流程请拨打南航服务热线95539。