华航临时改调小机型 请旅客提早搭机遭抱怨
航空教育网 2011-12-08民航新闻
“从没听过这种事!”中华航空股份有限公司(China Airlines Ltd.,简称“华航”)7日下午2时从高雄飞香港CI947航班,因300多个座位载客率不到六成,改调度158座位738机型飞行,昨(7日)上午9时临时征
“从没听过这种事!”中华航空股份有限公司(China Airlines Ltd.,简称“华航”)7日下午2时从高雄飞香港CI947航班,因300多个座位载客率不到六成,改调度158座位738机型飞行,昨(7日)上午9时临时征询旅客,是否可提早两个半小时改搭乘香港港龙航空有限公司(Hong Kong Dragon Airlines Limited,简称“港龙航空”)航班,造成部分旅客手忙脚乱赶行程,抱怨连连。
十多名分别来自台南及中部地区的一团旅客,原计画搭乘昨下午2时从高雄飞往香港的华航航班,再中转前往大陆南宁;因为时间充裕,周姓旅客原本打算上午10时从台南出发,预定中午12时前抵达小港机场时间绰绰有余。
不料,昨上午9时,部分旅客突然接到华航人员电话通知“改搭乘上午11时20分起飞的港龙航班”,较预定搭机时间提早2小时40分钟。
焦急旅客一时手忙脚乱,周姓旅客赶紧收拾行李,从台南一路飞车抵达小港机场,还是赶不上11时20分航班。现场还有许多旅客和他一样,都因临时接到华航人员电话通知提早赶抵机场,最后还是搭乘原定的下午2时航班离境。
华航人员表示,由于小飞机座位数不足20多个,因而“征询”旅客是否改搭乘港龙航班前往香港,周姓旅客参加旅行团要在香港中转前往南宁,华航人员因而先征询团员,并未延误行程。
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