势压韦尔奇　稻盛和夫传“道”中国企业家

　　图：2010年2月1日，在日本首都东京，日本航空公司新任总裁稻盛和夫（左）出席新闻发布会。新华社/路透

　　一位近80岁的日本老人，在刚刚过去的这个凉爽的秋日周末，在广州掀起一股热潮。2000多位中日企业界代表如朝圣般聆听了这位被誉为“经营之圣”的长者的演讲。

　　稻盛和夫，日本著名企业家，两家世界五百强企业——日本京瓷公司、第二电电株式会社的创始人，《活法》等一系列书籍的作者。

　　不久前，号称“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇也曾到广州与企业家对话。一位参加了这两次活动的企业界人士坦言，稻盛和夫的“势头”显然盖过了韦尔奇。他说：“韦尔奇讲的是‘术’，稻盛和夫讲的是‘道’。”

　　那么，中国企业家到底想向稻盛和夫问什么道、取什么经呢？

　　9月25日晚在广州举行的“中日文化交流暨恳亲会”上，一些企业家全程高举着iPad，希望录下稻盛和夫演讲和交流的全过程。这种近乎狂热的“追星行为”，和年轻的粉丝们追逐影视歌明星颇为相似。

　　《第一财经日报》记者在现场询问了多位与会的企业家，概括而言，这些企业家的目标非常明确：

　　首先，他们希望重新明确企业生存的意义与价值。中国社会、经济正处于转型期，盲目追求速度的心态已带来了公众信任危机的恶果，毒奶粉事件、瘦肉精事件、高铁追尾事件等的发生，社会上充斥着无序与浮躁。企业界也渴望正本清源，稻盛和夫强调“敬天爱人”，企业要有道德良知，努力使社会变得更好，适逢其时，得到广泛认同。

　　其次，他们希望改善管理员工的方式。企业家们坦陈，随着员工的自我意识觉醒，老板们越来越发现，自己不懂得怎么管理员工。而稻盛哲学的基本信条就是尊重人性，稻盛和夫在困境中坚持不裁员的做法，也使得他获得公众的尊敬。

　　中山一家办公家具企业的总经理对记者说：“我们尝试过许多管理方法，不见得有效，于是回到最根本的问题——企业是什么？正好碰到稻盛哲学，很受用。”他坦言，企业是由人组成的生命体，因此经营企业，实质上就是经营人，不能把人看作是机器。

　　除了制造业，服务业也有受益者。一家来自北京的软件企业的助理总裁告诉记者，员工业绩难以量化，关键在于管住“人心”。稻盛和夫讲求的是“员工第一”，他过去两年使日本航空公司（Japan Airlines Co., Ltd.，简称“日航”）扭亏为盈、起死回生，也是得益于凝聚全体员工之力。而中国企业往往是“客户第一”或者“股东第一”，因此稻盛哲学值得借鉴。“利润不是追求来的，员工上下齐心，利润自然就来了。”

　　第三是企业家希望找到自我修炼的途径。上述软件企业的高管直陈，以前学西方各种管理方法都是“术”，说到底都是想偷懒，希望引进某个方法就能解决问题；而稻盛和夫讲的才是“道”——企业家需自我反省、自我约束、坚持修炼、每日精进，这样才能在实践中找到真正的解决办法。“当然这是一个长期的过程”。

　　上述家具企业的总经理也反省说，中国企业家往往把自己放大了，自认为是企业的主宰。稻盛所言“敬天”，就是对自然环境、人与事物要尊敬。企业也是一个生命体，一旦创办就不只是属于企业家本人。企业家只是这个生命体的一部分，阶段性地履行经营的使命，所以企业家要学会“敬畏”。只有敬畏，才不会“偷懒”，才会“爱人”。

　　他进一步反思道，企业成功的方程式也并不是单纯的成果导向。如果能力没有提升，只是因为竞争对手出现失误而取得冠军，始终不长久；相反，如果能力持续提升，那么迟早有机会成为冠军。所以，学习了稻盛哲学后，他变得心平气和了，更注重提升经营的实质要素。

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稻盛和夫的“致诚”

　　稻盛和夫之道为“大道至简”，追随者众。稻盛哲学的核心又是什么呢？他在9月25日傍晚记者会后给“粉丝”们在《活法》一书的扉页上所题的、除落款之外便是“致诚”二字。而他在记者会上，回答问题所体现出来的也是一种对世事万物的诚意。

　　因为致诚，所以不回避困难。当被问及中国的中小企业如何面对当下的经营困境时，这位精神矍铄、脸色红润的老人说：克服困难，没有捷径，唯有不懈努力、直面问题，才能解决困难。“我强调一点，在认为不行的时候，才是真正工作的开始，所以中小企业要有不畏困难、勇于克服困难的精神。”

　　因为致诚，所以尊重事实。有记者问，中国的发力点有从制造业向金融服务业转移的苗头，您怎么看？稻盛回答说，欧美过去制造业也很强大，通过金融业维持现在的发展。中国制造业起步较晚，不能简单模仿欧美模式，不宜将重心过早转向金融业。日本过去也重视制造，但20年前产生经济泡沫，不动产价格暴涨，之后不动产和股市价格暴跌，陷入20年经济低迷期，至今无法摆脱。中国有很好的手工业传统，而且有13亿人口，因此应继续致力于制造。

　　因为致诚，所以善待家庭。稻盛说，自己有三个女儿，均已成家。他和夫人过着简朴的生活，只在美国公司附近有一处公寓，并不是别墅；周日自己买鱼、买菜，没有佣人。他每月和外孙们聚餐，只是到附近工薪族消费的烤肉店、寿司店，“这就是我的天伦之乐”。

　　因为致诚，所以坚守自律。他说，许多成功人士，会陶醉于过去，一旦富有，家庭变得糟糕，不仅中国，世界各地也有这种情况。“人是会变的，如何自律非常重要。这好比打理庭院，需不断施肥、除草。我日日反省，呵护美丽心灵，哪怕有一点点杂草也要及时除掉。”

　　事实上，中国先哲孔子和孟子在两千多年前已有“提高心性”的论说，而稻盛哲学的源头正是儒教和佛教。为什么这些理论“出口转内销”后就这么“吃香”呢？

　　一位企业家说：“稻盛哲学不仅有理论，还有实践，是经过稻盛先生50多年经营实践证明的。”他也坦承，“知易行难”，在中国目前的环境下，如果当全行业都奉行潜规则时，你不随波逐流，必然会牺牲短期的利益，这时就只能尽自己的努力去“维护良知”，坚持原则需要靠“修炼”。