Sabre解决方案助力捷蓝 改善不正常航班服务
航空教育网 2011-09-23民航新闻
民航资源网2011年9月23日消息:2011年初,Sabre Airline Solutions推出“不正常运营再调整解决方案”,帮助美国捷蓝航空公司(JetBlue Airways)处理航班取消或延误(尤其是遇到恶劣天气时)时旅客安置
民航资源网2011年9月23日消息:2011年初,Sabre Airline Solutions推出“不正常运营再调整解决方案”,帮助美国捷蓝航空公司(JetBlue Airways)处理航班取消或延误(尤其是遇到恶劣天气时)时旅客安置问题,极大的提高了该公司的旅客满意度。
Sabre Airline Solutions是航空业内最大的软件服务供应商。通过该解决方案,当发生航班不正常运营情况时,捷蓝航空可以快速、有效的安排旅客到达最终目的地。
该解决方案将整个重新预定过程自动化,极大的降低了航空公司预定人员及机场工作人员的工作量,使他们能为旅客提供更多个性化服务。
该方案实施以来,捷蓝航空旅客满意度得到极大提高。此外捷蓝航空预计,该公司电话预定中心的预定电话将会下降25%,这使工作人员能够将更多的精力用来提供更好的服务,尤其是在航班不正常情况下。
《Sabre解决方案助力捷蓝 改善不正常航班服务》原文地址
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