民航局：旅客安全放首位

　　把安全放在一切工作的首位并狠抓落实，是检验民航为民服务创先争优成效的首要标准。中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）广泛开展“安全生产年”活动，全方位排查安全隐患，下发整改通知书和建议书657份，安全风险控制能力得到明显增强。

　　在航空安全保障系统中，最关键、把最后一道关口的是机长。目前，中国民航拥有飞机2800多架，其中运输飞机1600多架。驾驶这些飞机的机长有1.3万多名，共产党员占90%以上。为充分发挥党员机长的先锋模范作用，保障航空安全，民航局把飞行队特别是机长队伍建设作为创先争优的着力点，完善并严格执行《民用航空运输机长职责》，严把人员准入关、训练质量关、转型升级标准关。

　　“十一五”期间，民航运输飞行百万小时重大事故率为0.05，比“十五”期间的0.19降低0.14；运输飞行百万架次重大事故率为0.1，好于世界平均水平。

　　针对近年来社会关注的航班延误和延误后服务跟不上等热点问题，民航局加强领导和督查，对因大面积航班延误损害消费者权益、造成较大社会影响的事件，坚决严肃查处；另一方面，加强现场管理，其中，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）全力保障重点机场首发航班关舱门正常率，在北京首都国际机场（Beijing Capital International Airport）实施航班“绿色通道”工程和“快线”联运工程，大幅度提高了航班的快捷性。