航班晚点航空公司不道歉 乘客怒砸合肥机场
航空教育网 2011-08-15民航新闻
图1:机场被砸现场。 出租车甩客、汽车站甩客,现在连飞机也学会甩客了,现在当乘客真是伤不起啊。 近日,合肥论坛网友曝:11日晚飞机甩客,合肥骆岗国际机场(简称“合肥机场”)
图1:机场被砸现场。
出租车甩客、汽车站甩客,现在连飞机也学会甩客了,现在当乘客真是伤不起啊。
近日,合肥论坛网友曝:11日晚飞机甩客,合肥骆岗国际机场(简称“合肥机场”)被砸。
据网友描述:11日晚,张先生乘坐四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,简称“川航”)的3U8996航班从合肥去成都。航班原本22:20起飞,由于晚点两个多小时,推迟到00:25起飞。部分乘客已经安排好成都接机人,飞机晚点影响了出行计划。3U8996次航班原本00:20到达成都双流国际机场,由于晚点后夜里两点多才能到。有带婴儿的乘客看到孩子受冻,情绪激动,要求川航道歉。
其余乘客要求航空公司向大家道歉。机场向川航通报了乘客的意见,川航回复,晚点不是航空公司原因,不予道歉,不予赔偿。乘客被川航自傲的态度激怒,五十多名乘客拒绝登机,坚持要求川航道歉。川航第二次回复,不道歉,不赔偿,如果乘客不登机后果自负。
在僵持半个多小时后,飞机关舱门,呼啸而去。
乘客要求机场解决问题,机场回应不能协调航空公司的航班,不能保证乘客能乘坐到早上航班,如需改签,费用自理。凌晨四点左右,忍耐的乘客情绪爆发,开始砸机场。
大家都认为飞机晚点是天气原因,晚点是为安全考虑。其实这样认为就错了。晚点最主要的一个原因就是飞机运力不足,每个飞机都是飞完这个航班到港后,再飞往两外一个地点。况且那天,从合肥到成都一路都是晴好天气。
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