航空教育网

您现在的位置是:首页 > 民航院校 > 民航新闻

民航新闻

临时取消行程忘改值机状态 710元机票成废票

航空教育网 2011-08-10民航新闻
  当高先生准备改签一张因临时有事未乘机出行的机票时却发现,他那张未使用的机票居然作废了。一番调查后高先生才得知,因其采取了网上值机的手续,在临时取消行程时却忘记更改值机状态,最终导致710元的

  当高先生准备改签一张因临时有事未乘机出行的机票时却发现,他那张未使用的机票居然作废了。一番调查后高先生才得知,因其采取了网上值机的手续,在临时取消行程时却忘记更改值机状态,最终导致710元的飞机票成了“废票”。

  当天,高先生仍是按照这样的流程进行了办理。然而,正当他出门前却接到公司的电话,因临时有急事委任,高先生就临时取消了这次行程。由于当时情况比较急,再加上高先生认为只是打印了登机牌并没有通过安检,机票仍可以改签,于是,当时他就没有去办理相应的手续。

  因经常乘机出行,高先生都是在网上购票并办理值机手续的。前不久,根据出行计划,高先生购买了一张下午3点多钟南京飞往广州的机票,6折、票价710元。由于网上值机可以提前在航空公司官网上选择好所乘航班的座位以及打印好登机牌,高先生在抵达机场候机大厅时可直接前往安检通道,可以节省排队换取登机牌的时间。

  当天,高先生仍是按照这样的流程进行了办理。然而,正当他出门前却接到公司的电话,因临时有急事委任,高先生就临时取消了这次行程。由于当时情况比较急,再加上高先生认为只是打印了登机牌并没有通过安检,机票仍可以改签,于是,当时他就没有去办理相应的手续。

  就这样,等到前几天他再次需要前往广州时,他才想到要改签一下那张未使用的机票。可结果却是:那张710元的机票已经成了“废票”。

  “机票我并没有使用,为啥会‘作废’呢?”禄口国际机场运输服务部相关人士表示,高先生在网上办理值机手续时,其机票的状态就已经由原来的“锁住”变成“使用”状态。虽然只是这么一个小小的改变,但其性质就不一样了。而且,临时取消行程后,高先生没有及时变更机票的值机状态,最终导致那张机票成了“废票”。

  相关人士表示,首先,无论是在网上还是在值机柜台前办理换取登机牌手续后,如旅客因临时取消行程一定要前往值机柜台更改机票的状态,然后再联系航空公司办理改签手续。

相关新闻

孕妇乘机带上孕期证明

  暑运到来后乘机出游的旅客越来越多,尤其是孕妇旅客也比平时增多了不少。而根据民航局规定,怀孕32至36周的孕妇需提供孕期证明,36周以上孕妇不允许乘机。所以,记者在此友情提醒:首先,孕妇在购票时即提出申请,有关规定售票处即会告知;其次,即便是孕期小于32周的孕妇,尤其是接近32周的孕妇,也请携带孕期证明乘机,以免工作人员为了确认孕期时间而耽误行程;最后,办理乘机手续时主动告知工作人员孕妇情况,方便工作人员提供更多特殊服务。

晚点旅客前往晚到柜台

  除了以上的情况外,采访中记者还了解到,最近一段时间误机旅客的人数也呈现出上升的趋势。

  原来,由于暑运期间出游的旅客较多,有些旅客因路堵等原因抵达机场时已经快要接近登机的状态了。在这样的情况下,晚到旅客可前往机场开辟的“晚到柜台”办理值机手续,然后迅速通过安检前往登机口,尽可能减少误机的情况。

航空教育网免费择校指导
请输入学生姓名
请输入11位手机号码
请输入考生所在地
请输入目前学历
已阅读及同意服务条款

文章评论