机票上是英文不方便 乘客拿9月机票登机被拒
航空教育网 2011-08-09民航新闻
昨(8)日上午,海口市民卓女士向商报记者反映,她在一订票点订了8月8日的机票,但由于出票前工作人员没有核查日期,导致她拿到了9月8日的票。 卓女士说,她母亲打算8日乘飞机回昆明,她便在华盛温
昨(8)日上午,海口市民卓女士向商报记者反映,她在一订票点订了8月8日的机票,但由于出票前工作人员没有核查日期,导致她拿到了9月8日的票。
卓女士说,她母亲打算8日乘飞机回昆明,她便在华盛温泉酒店一楼的订票点订了飞机票。“我订的8月8日的机票,准备登机的时候,工作人员说是9月8日的票。”卓女士说,她购买的机票日期一栏写着08SEP,可是她看不懂英文,订票的工作人员也没说要核对,才导致出现差错。
为卓女士订票的工作人员朱先生说,顾客拿到票后没有仔细核对,也有一定责任。“我们答应给卓女士订10日的机票,多出的400多元机票钱我们也补上,并负责她妈妈一晚上住酒店的费用,他们没同意。”
对此,卓女士并不满意。在记者的调解下,订票中心同意除补机票差价外,还支付卓女士母亲在海口两天的住酒店费用,同时答应10日当天开车送其母到机场。卓女士还建议:“全是英文实在不方便,很多人不认识英文,机票上至少也得有中英文对照。”
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