空姐自述：飞行中的感动

 “她们也想早点回家”

那天，乌鲁木齐大雾，能见度很低。乘务组执行乌鲁木齐—太原—青岛航线。由于天气没有好转，进场时间一再推迟，最终由9时35分起飞延迟到17时进场。

好不容易等到上完客，机长通知要继续在地面等待2个小时。这时，有旅客开始按捺不住了，CC(乘务员业内昵称)马玉只好边提供饮品，边安抚旅客情绪。直到19时30分，在延误了10个小时后，飞机终于起飞了。

起飞2个小时后，机长告知飞机出了故障，需要备降兰州，又在地面等待了近3个小时。一名旅客情绪激动，在客舱里破口大骂，把怨气全都撒到马玉身上，还怂恿周围的旅客一起发难。马玉很委屈，但还是强忍着眼泪。

就在这时，身后有一只手，轻轻地拍了一下她的肩膀，是一位跟她父亲年纪相仿的叔叔。他冲她笑了笑，然后对旁边喋喋不休的那名旅客说：“先生，请冷静点儿，她们也想早点儿回家!”他接着说：“我们大家跟你一样，谁都不想碰到延误。这不是她们的错，她们这才飞了第一段，晚上还要连夜飞回乌鲁木齐，很辛苦,谁都不容易!”

“我只要我自己那份，

其他的留给更需要的人”

那是在西安回乌鲁木齐的最后一段航程，旅客都上了飞机，舱门却迟迟没有关上，大家想又是哪位迟到了。过了一会儿，一位头发有些花白，穿着布衣、布鞋的大娘走了上来，扛着两个大布袋子，一根绳子紧紧地勒在她的肩膀上。CC齐允浩赶忙接过了她的袋子。一对年轻夫妇白了她一眼，嘴里嘟囔着：“全飞机等你一个，耽误大家时间，什么人啊!”大娘听见了，满怀歉意地笑了笑，对着大家鞠躬。也许因为常年从事体力活儿，她的背已经直不起来了，做这个简单的动作显得特别费劲。

起飞后，问大娘需要什么饮料和餐食，她摆摆手说：“不用了。”齐允浩看她的嘴唇都已经裂开了，劝她喝杯热水或者热茶，她也不要。“航程不短，这样不吃不喝，人可受不了”。齐允浩又劝起了大娘，大娘勉为其难地点点头。喝过茶水后，大娘起身站起，想打开行李架，齐允浩见状赶忙过去帮忙。“袋子里是从家里带的南瓜干，是带给我在乌鲁木齐打工的儿子的。因为身上没什么钱了，就用它抵你们的茶水钱吧!”大娘面带歉意地说。齐允浩急忙解释，飞机上提供的茶水和餐食全是免费的。大娘满脸迟疑，在齐允浩的耐心解释下，担心终于被打消了。

因为配备的餐食还有富余，齐允浩特意多拿了一份给大娘。“我只要我自己那份，其他的留给更需要的人。”大娘说，“俺们庄稼人从来不占别人的便宜，拿别人的东西会让我良心不安的。”她说着便把另外一份餐食递回来。

“孩子快起来，

你们多辛苦啊”

执行合肥经停西安的航班，接到通知，有一位无人陪老人要乘坐此次航班到西安。奶奶的年纪很大，腿脚也不方便，上飞机时，CC汤小梅搀扶着，帮奶奶拿行李，扶着她找到座位。就座后，奶奶表情凝重，坐立不安。汤小梅和奶奶聊过之后，才知道这是她第一次乘坐飞机，有点儿紧张。“奶奶，飞机是最安全的交通工具，我会一直陪在您身边，有什么需要随时找我。”汤小梅握住奶奶的手说。汤小梅时不时走到奶奶跟前，蹲在她的身边，聊聊与飞行有关的故事和家长里短。奶奶心疼地说：“孩子快起来，你们多辛苦啊。”

中途过站，西安到了，所有旅客都下了飞机，奶奶一个人坐在座位上，汤小梅让奶奶在飞机上走走，舒展一下筋骨。她说：“给你添麻烦了，这一路上多亏你的照顾，你真是个贴心的好孩子。”下飞机时，汤小梅帮奶奶拿行李，并扶着她到门口。她向乘务组道别：“孩子们，你们辛苦了，咱们下次再见!”