空姐日记:培训心得
10月8日的我们201358x班的六名同学约在客舱部报到,经过一系列录入信息,发放制服后,我们就由原来的同学身份一下子变为“同事”。虽然还很不适应,但不得不承认的是:我们已经是社会中的一名职业人了。不管大学是否已经毕业,我们的身份已不是单纯的学生了。但是我们作为“新人”来到客舱部,仍然有许多业务知识需要学习,巩固。
随后的二十多天岗前培训又让我觉得受益匪浅。最让我感到压力巨大的是“投诉课”和“暗查课”。虽然还没有上飞机,但是一次次案例已经让我绷紧了弦。对于以后的工作不能有丝毫的懈怠。
微笑,关怀,细微,耐心都是我们作为乘务员的基本素质。扎实的业务技巧,过硬的安全知识是保证每一班航班飞行安全的基本。要成为一名合格的乘务员,我们需要继承前辈的优良传统,同时对教员们讲述的不良事例也要加以警示,以防重复发生在自己身上。
不知道我们要什么时候才能上机带飞,但是有了每一天对《客舱乘务员手册》的学习和巩固,我相信等我们上机带飞时,也能向前辈一样娴熟,优雅的在客舱中服务。
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完美假期 ,我来保障
刚刚过去的“十一黄金周”假期是大众出行密集的一周,越来越多的旅客选择搭乘高效、快捷的民航班机出行来享受一年中难得的长假,在这日益增长旅客运输量的背后离不开每一个民航人的辛苦奉献和付出。因为职业的特殊性,民航人很少有机会像普通旅客一样享受长假和家人朋友外出旅行。正是为了千千万万个家庭团圆,在应该合家团聚的时刻,民航人却坚守在工作岗位上。工作也许很琐碎,业绩也许并不惊天动地,但民航人无疑值得敬重与理解的。正是民航人无怨无悔的坚守,旅客的假期出行才能平安和欢乐。
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我快乐因为我热爱——记南航新疆空姐宋士梅
真的不想再说什么“时光飞逝”,可是在飞行了十八年的今天,我突然恍惚了,思绪回到二十年前。当时的我正在为了一九九四的高考而努力奋斗着,“空姐&rdquo