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空姐日记

不想做空姐 第三章 我的第一次飞行(11)

2011-10-10空姐日记
在安排好座位后,我赶紧将其行李接过、放好,并亲手为此行五人脱了鞋,送上毛拖。还没等我按着程序忙完,对方便开口了。
“服务员,先去拿条湿毛巾来。”随从冷

在安排好座位后,我赶紧将其行李接过、放好,并亲手为此行五人脱了鞋,送上毛拖。还没等我按着程序忙完,对方便开口了。


“服务员,先去拿条湿毛巾来。”随从冷冷地对我说道。


我赶紧鞠了个躬,跑到工作间取来温润的湿毛巾放在洁净的托盘中,并双手托上。C先生随手抓起毛巾,在脸上胡乱抹了几下,又擦了擦手,啪地将毛巾丢在托盘里。这个过程中,我一直半弓着身子,双手托着托盘。


“今天还挺热的。”我刚转身,便听到他对一旁的随从说道,接着又听到随从恭维的笑声。


呵,十二月的上海,虽谈不上寒风刺骨,可也是风透衣衫、寒气逼人。尽管机内开启了空调,却也谈不上热。收好毛巾,我赶紧回到了X排前,他们又将外衣递给我,我急忙将其放在挂衣间。待他们坐了下来,其他的乘客也开始登机了。


“哎,我看头等舱还有一个空座,要不给他免费升舱吧?”师傅与大家商议道。


“好啊,好啊。”我赶忙附和,心里甭提多高兴。为什么呢?因为此人一旦升舱,那么服务的担子便落在了三号乘务员身上,我怎么会不开心呢?


师傅见我喜形于色,故意瞪了我一眼。其实,师傅对此班航行也很紧张,升舱不仅是出于对要客的关怀——毕竟经济舱的座位不如头等舱舒适,也是为了让对方对我们天羽航空留下美好的印象。


“那随行人员怎么办?”三号问。


师傅想了想:“先问问吧,以要客为重。”其实师傅这样做是出于这样的考虑:如果要客发现头等舱有空座,而自己又没能享受到免费升舱待遇的话,势必心里不平衡。这些人就是如此,买票的时候不买头等舱或公务舱,就想着让航空公司为其免费升舱。


大家默默点头同意,于是师傅便让我去问问要客的意见。


“C先生,您好!”我面带微笑,半蹲着身子对他说道,C先生客气地点头回应。


“您看,这经济舱的座位可能不太舒服,如果您同意的话,我们可以为您免费升到头等舱,那样旅途也会轻松一些,您看如何?”我微笑着说。


还没等C先生回话,他身边的随从反倒抢先粗声粗气地问道:“这头等舱还有几个空座?是免费的?”


“是的,先生,是免费的,目前头等舱还有一个空座。”我微笑着说。


“就一个空座?”随从问道,听到这话,其他随从也看了过来。


“是的,先生,只有一个空座。”我尽量保持微笑,但感觉面部都抽筋了,很僵硬。


这时,C先生摆了摆手,说:“不用啦,这里也挺不错的,坐这里就好了。”他的声音不大,但中气十足。


随从似乎有意让他升舱,便将嘴附到C先生的耳边,嘀咕了几句,可是C先生却连连摆手。


“没事,没事,我就坐这里,这里很好。”C先生斩钉截铁地说。


随后,在随从的示意中,我立刻退下。


“怎样?”大家睁大眼睛看着我。


我摇了摇头:“他说就坐那里。”


“呵,免费升头等还不要?”二号有些诧异。其实这有什么奇怪的呢?从刚才的对话里,我倒感觉C先生挺平易近人的,虽然这担子又落到了我肩上,不过看起来似乎并没有想象中的重。


“那算了吧,大家各自归位工作。”说完,师傅便走回了前舱。


临到发餐,C先生的餐盒自然是额外准备,他十分喜爱的回锅肉、辣白菜、干煸四季豆和番茄鸡蛋是事先准备好的。当然,他的随从也是同等待遇。看到钟爱的餐食,C先生很开心地竖起了大拇指,可是随从却嚷
嚷起来。

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