南航贵州营运部旺季攻坚战　实现“开门红”

　　民航资源网2011年7月12日消息：中国南方航空贵州航空有限公司（简称“南航贵州公司”）营运部旺季生产捷报频传，员工队伍激情高昂，繁忙场面井然有序，据最新数据显示，公司7月1日至10日实现了贵航“开门红”，在运力没有增加的情况下，客运销售收入同比增长22.16%，飞机利用率同比提高0.39%，取得了骄人业绩，成绩斐然，令人振奋。

　　火热的7月，南航贵州公司营运部领导身先士卒，带领全体干部员工上下一心、奋力拼搏，突破传统营销套路，建立创新思维模式，在市场深度和厚度上做文章，从机票数量和价格上谋收益，外争市场份额，内抓收入品质，为公司实现全面盈利奠定了坚实的基础。

　　在进入旺季攻坚战之前，营运部就针对旺季市场特点，结合实际情况，调整营销思路，摸索出一套行之有效的方法：“主线收入为首要、边际贡献为辅助、收益分析做支持”。按照公司领导和总部营销委的指示精神，航班计划的安排主要围绕核心、重点和盈利市场，进一步增强公司航线的厚度，运力向核心市场、重要市场和边际贡献大的市场集结。按照这个思路，避免盲目开辟新航线，将现有的航线优化组合，将公司有限的运力投放到最需要的市场，向收益最好的航线集结，确保盈利航线的控制力。

　　事实证明，营销思路的新转变是正确的，提高了收益水平，使公司获得了可观的经济效益。贵州公司营运部还特别注重基础数据的采集与系统维护工作，为航线分析以及市场分析提供数据支撑，吴江副经理要求全体营销人员加强航线监控，科学合理的进行航线收益分析，随时掌握和提供航线收益数据，为打好7、8、9旺季攻坚战提供强有力的数据理论支持。

　　在舱位管理上，营运部树立“以我为主，立足长远”的销售思路，同时不断探索总结销售规律，根据市场情况及历史数据分析，将每一个月划分为若干个小的时间段，按照不同时间段的客流量、运价水平、竞争态势等综合情况做出预测，把握好淡季、旺季等不同时期的销售节奏，并分别采取不同的销售策略。

　　在返程航班销售上，加强与南航各驻外营业部的沟通和协调，采取上门走访、派员协助等方式，强化返程监控，提高往返程协同效应。

　　在渠道管理上，营运部部根据渠道经理收集的市场信息，加强对市场远期判断，不断调整远期预售舱位的数量；根据最近本地市场出现的变化，密切关注周边市场情况，进一步梳理和调整近期的航班舱位结构；积极主动与共飞公司协调运价，避免起飞前一天和当天价格倒放的局面，提高航班收益。在服务方面，营运部进一步梳理服务营销的理念，坚持“六个不间断”竭诚服务渠道客户，即：通讯联系不间断、监控通报数据不间断、收集市场信息不间断、宣传培训不间断、排忧解难不间断、总结反馈不间断。