国航西藏紧急协调成功运送病危战士出藏纪实

　　民航资源网2011年7月1日消息：人的生命是宝贵的。对于驻守边疆，奋战在高原的年轻士兵来说，他们的生命更是无价的。面对病危的驻藏某部队年轻战士彭晶鑫需要紧急运送到成都治疗这一突发紧急情况，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西藏分公司积极协调，他们以战士的生命为重，克服各种困难，顺利完成了运输任务。

战士生命垂危，国航紧急行动

　　6月26日下午，驻藏某部队领导为该部队的一名生病战士彭晶鑫购买了27日从林芝到成都的机票，准备紧急送该战士回成都治疗。27日凌晨1点，国航驻林芝商务代表突然接到部队领导打来的电话：该战士病情突然加重，必须尽快回成都治疗，希望国航能在27日航班上安排担架。1点30分，负责战士治疗的林芝115医院领导也打来电话：对于该战士的病情，西藏军区领导十分关注，由西藏军区总医院和成都陆军总医院组成的专家组进行了联合远程会诊，但没有诊断出该战士的具体病情。西藏军区副司令兼西藏军区总医院院长指示要想办法让该战士尽快回成都陆军总医院治疗，不能耽误时间，晚一天就可能有更大的生命危险。时间紧迫，林芝商务代表顾不上此时已是深夜，一方面请115医院提供该战士的病情诊断和医生签字的意见，另一方面立即向西藏分公司和拉萨营业部领导进行了汇报。分公司领导迅速做出指示：驻藏部队在极为艰苦的条件下为祖国边防巩固、民族团结、经济建设做出了巨大贡献。此时此刻，国航作为国有大型企业要以社会责任为重，必须尽快协调，在符合规定情况下完成担架安装，保证战士安全送到成都。

积极协调相关单位，应急处置方案成型

　　凌晨2点，林芝商务代表向国航西南分公司运行控制中心提出担架申请，并将该战士申请担架的具体情况、西藏分公司的意见进行了说明。西南分公司对此高度重视，经研究后答复：如符合相关安全规定，可以安排。2点30分，林芝商务代表向部队领导通报了国航的意见，并请他们尽快取得115医院的病情诊断书和医生意见。2点50分，115医院来电，病情诊断书和医生意见已经开好。3点20分，林芝商务代表赶到115医院查看了该资料并将其传真到西南分公司运行控制中心值班室。西南分公司值班领导召集各相关单位值班经理紧急会商后决定：由于27号进出林芝航班满载，派出两名机务人员乘坐稍早一些的CA4251航班到林芝，在CA4432航班林芝落地后紧急安装担架。由于担架需要多占座位，西藏分公司要协调林芝机场妥善安排好可能拉下的旅客。4点整，林芝商务代表将西南分公司的决定向西藏分公司进行了汇报。分公司领导做出具体指示：如果必须拉旅客，要配合林芝航站做好旅客的解释和后续安排工作，必要时请部队协助。4点20分，林芝商务代表正式通知部队领导和林芝航站：国航决定在27日CA4432航班安排担架，请做好相关工作。林芝商务代表还分别与部队和林芝航站协调确定了具体操作的细节问题。当应急处置程序全部敲定时已经是凌晨5点钟了。

现场全力保障，航班顺利起飞

　　27日早8点20分当运送生病战士的救护车抵达机场时，国航林芝商务代表与航站服务人员早已在候机楼前等候了。他们热情的引导部队的经办人到按程序办理了机票、值机、安检等相关手续。林芝商务代表与林芝航站地服部领导一起商量确定了可能被拉下的旅客名单，并做出了安抚客人的具体安排。部队也积极配合，派出几名官兵在现场，准备对可能被拉下的旅客进行解释。9点24分，CA4251航班到达林芝，国航两名机务人员携带担架随机到达。9点40分CA4431航班到达林芝机场，两名机务人员马上登机进行担架的安装工作。10点10分，担架安装妥当，旅客开始登机。此时，林芝商务代表通过协调CA4252和CA4432两个航班机组人员让出机组座位以及根据机务人员建议在靠近担架旁边的3个座位安排3名陪同人员等措施，保障了当天航班旅客全部顺利登机。10点43分，得知CA4432航班起飞的消息，27日凌晨参与处理此突发事件的西南分公司、西藏分公司、拉萨营业部领导和同事们一颗悬着的心才放了下来。想到这位可敬的战士能及时到成都治疗，虽然身体感到疲惫，但大家的心里却异常的高兴。他们默默祝福这名战士能够早日康复，早一天回到他热爱的军营，继续为巩固边防做出贡献。

　　这次临时担架旅客的圆满处置，得到部队首长的感谢和赞扬。充分体现了国航的高度政治敏感性和社会责任感，也体现了国航各区域单位之间密切的协作关系和工作人员忠诚国航，兢兢业业的工作态度。