南航新疆分公司销售精英马亮的“平淡”生活

　　图1：大雪天上门走访。摄影：谷淑娜

　　民航资源网2011年6月24日消息：一晃12年过去了，马亮从天津民航学院走出就开始了他民航市场营销生涯，可问及他的工作感受时，他却不知道怎么去表达，因为他觉得他的生活一直都很“平淡”。

　　可正是这个平淡的人，在2010年任中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司销售管理室副主任时，主攻数据采集、分析工作，充分发挥“数据仓库”的作用，创新开辟数据分析功能，为客票销售工作提供了“眼睛”，带领所辖销售单位在当年1-9月就基本完成全年任务，始发客运收入贡献同比增长了68%，B2B电子客票用户销售额同比增长49%，疆内营业处销售额同比增长达26%……。销售业绩是王道，走近马亮，其实你会发现他的平淡生活并不平凡。

激情与市场碰撞

　　1998年在学校期间表现优异入党，参加工作后又进入大学继续深造英语，马亮将自己的青春完全挥洒在了南航新疆分公司，历经航班管理、收益管理、销售管理等多岗位工作，熟识民航运输市场，外表看似儒雅无闻的他却对自己从事的市场营销工作充满着激情。

　　2011年3月的一场特大暴雪降临乌鲁木齐，虽然狂风暴雪不止，但为迅速向代理人宣传、打开高端经济舱产品销售，已和多家大客户代理约好见面的马良没有退缩。迎着狂泻的暴雪，早上一上班，马亮就开始上门走访代理人，大雪将道路堵死，车辆无法进入市区，马亮步行了近7公里直至天黑走访了15家代理人，衣服被雪水浸湿、鞋子被大雪泡坏，一天没吃上一顿像样的饭，这让接待马亮的销售代理人深受感动。“这么大的雪，我们都已经关门给员工放假了，没想到南航还坚持上门走访，我们对南航还能有什么说的。”看到受访的销售代理纷纷表态支持，马亮备受疲惫和饥寒身体轻松了好多。努力得到成果，马亮倍感欣慰。虽然第二天开始高烧，被妻子一直埋怨，可马亮觉得，这些辛苦促进了高端经济舱的客票销售，值得。

沉稳向国际进发

　　今年5月底，马亮走上了南航驻巴库办事处总经理的工作岗位，虽然远在异国他乡，马亮深知自己代表的是南航形象，时刻以党员的标准要求自己，虽然他已工作了12年，但都是在市场范围，而办事处工作中涵盖航班运行、机组保障、与当地机构沟通等多个方面，而这些对于马亮来说都是全新的领域，为尽快承担起办事处的工作，马亮必须尽快熟悉公司的各类办事处文件以及所在国的各项法律、法规。