国航浙江：开展航班大面积延误应急处置演练

　　图：国航浙江开展航班大面积延误应急处置演练

　　为检测应急处置过程中信息通报、协调配合、现场指挥、情况处置等方面的能力，锻炼和提高分公司各级应急指挥系统的处置能力和处置效率，6月17日上午，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）浙江分公司生产指挥中心组织各生产保障单位开展了一次以“航班大面积延误”为背景的应急处置桌面演练活。

　　演练以模拟杭州机场大面积航班延误为背景，重点检验分公司航班大面积延误处置红色程序的启动和运行情况，整个演练过程分别对分公司值班经理、生产指挥中心、飞行部、客舱部、地面服务部等12个单位、部门的处置流程进行了模拟。 整个处置过程程序清晰、反应迅速、处置到位、各环节配合默契。

　　此次演练在形式和方法上和以往有所不同，首次采用了“无脚本问答式”桌面演练的形式，共设置了5个常见情景，由各个部门根据大面积航班延误处置预案和模拟背景的实际情况，自己完成“脚本”的策划和编写工作，演练更加注重“练”的过程，并突出实战效果。

　　在本次演练过程中还首次增加了值班经理点评和各部门沟通交流的环节。值班经理对整个处置的流程规范、部门配合、信息传递、外部协调和突发情况等细节进行了分析点评，对出现的一些问题进行了提醒和建议。各个生产保障部门也针对实际处置过程中出现一些困难和问题，积极开展了讨论，并提出了有关流程完善和细节处置的建议。

　　演练结束后，浙江分公司领导对整个应急处置过程进行了点评，并对各单位应急处置工作提出了具体要求：一是随着运控系统的二次转型和各单位业务流程的不断完善，分公司现有的运行保障模式将面临一个大规模的调整，各单位要及时调整和完善相应层级的应急处置程序，不断完善应急处置手册，确保应急程序的实用性和有效性；二要高度重视应急处置预案的学习、培训、复训等工作，提高对应急处置预案的熟悉程度；三要注意区分应急演练和实际处置的不同，在现有资源无法实现保障要求的情况下，在确保安全的基础上努力寻找临时解决办法或合适的替代方法，注重提高科学决策和灵活处置的能力；四要提高部门间互相协助、互相补位的意识，形成合力；五是分公司运行指挥部门要注重对应急情况下航班保障情况的全局把握，提高快速决策和科学决策的能力，及时为各单位航班保障工作的顺利开展提供保证，各级指挥调度部门要加强信息的传递沟通和内外协调工作，实现信息传递同步，资料完整共享；六是各单位要对本次演练及时进行总结，对演练暴露出来的问题及时查找，分析原因，研究对策，将演练的成果融入到实际的工作中去，为分公司的安全运行和持续发展打下坚实的基础。