柳州机场公司召开2011年度服务工作研讨会议

　　图：柳州机场公司召开2011年服务工作研讨会。摄影：柳南

　　民航资源网2011年5月11日消息：2011年5月11日，柳州机场公司在柳州白莲机场召开2011年服务工作研讨会，围绕“提升服务质量、打造服务文化、争创服务品牌”的主题进行分析和研讨，柳州机场公司总经理胡立武、党委副书记、纪委书记杨柏桂、副总经理付军、蒋世诗出席了此次会议。

　　研讨会上，机场公司副总经理付军首先传达了广西机场管理集团公司2011年服务工作座谈会精神，与参会代表一同学习了集团公司总经理唐琮沅在座谈会上的重要指示和副总经理李宏斌在座谈会上的讲话。

　　在听取2010年柳州机场服务工作的回顾和总结后，付副总经理分析当前柳州机场的服务工作状况，发现问题找出差距进行总结，并提出改进和提升服务工作质量的措施。他认为，提高服务质量首先要统一思想、提高认识，牢固树立“服务就是生产力，服务就是生命力”的理念，切实提高优质服务意识和服务品质，积极打造优秀服务文化，提升企业核心竞争力。他还提出十六项关于提升柳州机场服务工作质量措施的建议。

　　会上讨论阶段，与会人员积极发言，都认为在如此激烈的市场竞争下，服务就是生产力，优质服务就是企业核心竞争力，表示支持并积极配合机场公司关于提升服务工作质量的各项措施。

　　最后，机场公司总经理胡立武作出了重要指示，要树立观念，高度重视服务，抓紧落实提升机场服务工作质量的各项措施，要将服务工作研讨会列为常态会议，确保服务工作得以完善和改进。

　　参加会议人员还有机场公司各部门负责人和驻场相关单位负责人。