旅客机舱昏迷 东航上海保障部员工热情相助
民航资源网2011年4月29日消息:4月22日深夜十一点半,执行FM9058(珠海——上海)的飞机缓缓驶进812停机位。中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)上海保障部浦东客运部值班主任连凤在与乘务长交接进港旅客信息时,得知此航班上有位旅客晕倒昏迷躺在客舱的座位上,机长在飞机落地前已通过甚高频通知需要救护车。
得知这一信息后引导室立即增派引导员金犇赶到停机位,跟进该昏迷旅客后续安排。半小时后救护车到达飞机下,被抬上救护车旅客被简单急救后依旧神志不清,医护人员决定带旅客到川沙人民医院做进一步检查。当时该旅客没有任何陪同及接机人员,救人心切的金犇毫不犹豫地跨上救护车陪同被抬上救护车的旅客一起前往医院。
在赶往医院途中旅客苏醒过来但还未完全清醒,经询问金犇大概了解到旅客叫沈惠,家住浦东杜鹃路。到达医院后意识模糊的旅客行动无法自理,金犇又在医院跑上跑下代其办理挂号等一系列手续。
由于旅客坚持拒绝全面的身体检查,称自己是大脑缺氧只要稍作休息便可恢复。于是医生经过简单的检查后为旅客开了盐水等药物让其注射。金犇便又为旅客垫付了二百多元医药费,并陪同旅客吊水。此时旅客神智已逐渐恢复,在陪伴旅客吊水时金犇向替旅客联系到了她的朋友。虚弱的旅客向他连连道谢。
金犇直至凌晨两点三刻旅客已完全清醒确定其身体状况稳定时才离开医院,回到T2办公室时已经三点多了。虽然隔着一副眼镜,但仍可以透过镜片看到他布满血丝的眼睛。
金犇同志这种对待工作毫无怨言、以公司形象为重、不计个人得失的工作态度值得表扬学习。