“五一”前东航北京吹响航班延误治理集结号

　　图1：东航北京分公司地面服务部组织研讨总结航班保障经验。摄影：杨薇

　　“雷声就是命令！面对雷雨季节航班大面积延误和近期许多保障任务，我们地服部全体干部员工要统一思想、统一认识、统一行动，变压力为动力，振奋精神，爱岗敬业，无私奉献，全力保障节日期间旅客安全出行。”这是中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）北京分公司地服部刘国林书记在“五一”劳动节前夕，向全体员工发出的号召。

　　4月26日下午15:00，东航北京分公司地面服务部组织40余名干部员工研讨总结航班保障经验，积极应对雷雨季节航班延误。地服部经理李欧主持了经验交流并指出，为了提高北京地面服务水平，东航北京地服部引入了地面服务交流机制。自4月1日起，东航北京地服部与股份公司上海保障部定期开展业务交流活动，互换员工进行交流学习。东航北京地服部专门从上海保障部请来四名老师指导航班保障工作，他们将在北京工作3个多月，对北京分公司迎接入盟、SKYTRAX四星评审、保障西安园艺博览会等重大任务提出整改意见。上海保障部的四名老师就应对雷雨季节航班延误与北京地服干部员工们交流了工作经验。大家针对航班大面积延误，沟通了各自岗位工作中存在的问题，互相出点子，互相帮助解决问题，对提高东航北京地面服务水平起到了很好的促进作用。