东航山东分公司加强服务管理　巩固销售渠道

　　图1：东航山东分公司市场部青岛销售业务处对属地主要代理人进行了全面走访。摄影：王勇

　　民航资源网2011年4月23日消息：为了更好的掌握市场变化趋势、客源走向以及竞争对手的经营动态，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山东分公司市场部青岛销售业务处从3月21日开始，对属地主要代理人进行了全面走访。

　　期间，青岛销售业务处分组走访了青岛鹏飞票务有限公司、青岛奥迅票务有限公司、青岛华俊票务有限公司、青岛四联票务有限公司、青岛航站票务有限公司、青岛通用票务有限公司、青岛全奥票务有限公司、青岛中国旅行社等青岛地区的主要核心代理。及时宣传东航换季后的新产品，增强代理公司销售人员对我公司各种产品的熟知程度，同时对各销售单位的销售倾向性进行了重点点评。

　　在对销售渠道的大范围走访过程中，一线销售人员认真听取了代理对我公司产品的意见和建议，对代理销售操作方面提出的问题现场进行了一对一的讲解和交流。随着走访的逐步深入，代理公司对于东航的航班信息以及销售政策有了更为全面的了解，销售倾向性也有了明显的改善。