远程信息录入　国航两会票务服务已全面铺开

　　民航资源网2011年3月7日消息：令人瞩目的全国“两会”于3月3日和5日在北京陆续召开。来自全国各地及港澳地区的“两会”代表、委员共商包括“十二五”宏伟蓝图在内的百姓民生热点问题。

　　中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）作为民航局指定的”两会“机票服务单位将直接负责在”两会“期间人大代表、政协委员会议期间和闭会后进出京的票务服务工作。为了做好此项工作，国航华北营销中心从春节后的第一个工作日就已开始在人力、物力等方面开始筹备。2月15日北京售票处参加了”两会‘’组委会组织的首次沟通联络会，逐项落实工作计划，华北营销中心选派了由北京售票处党总支书记挂帅的6名综合业务能力强、政治思想觉悟高，精力旺盛且责任心强的服务小组上会服务。每位营业员对照相应工作做了认真细致周密的准备，从业务书籍到工作用笔、书订等工作细致入微，同时将携带了7台计算机和2台机票打印机、2台激光打印机、2台传真机、2台针窄型高速打印机等设备上会。

　　据了解，为了加快信息传递，国航与相关部门协调，取代了手工抄报和许多中间环节，国航会务服务组将“两会”代表委员信息从驻地直接传递到机场相关部门备案。

　　2月22日，人大代表票务服务小组先期上会。为人大代表预备会议提供票务服务。“两会”期间，国航还将开通两条票务服务热线，24小时为“两会”服务组工作人员、委员、代表提供电话咨询、预订、更改机票服务。本月13日，政协会议将闭幕。目前，国航已经开始收集订票信息，并开始预订返程机票，截止到3月7日，已为20多位委员订票。

　　全国“两会”票务服务和在京召开的各种国家及中央重要会议的票务服务是国航的特色服务产品，以悠久的历史和优质高效的服务受到与会代表和组织者的高度称赞。

　　今年“两会”票务服务已是华北营销中心成立以来第7次提供上会服务。