东航山西客舱部圆满完成运送陕西两会代表团

　　图：陕西部分两会与乘务组合影留念　摄影：魏剑

　　民航资源网2011年3月4日消息：两会即将在京召开，两会代表纷纷从各地云集北京。中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山西客舱服务部（简称“客舱部”）为做好两会代表的空中服务和航班保障工作，早准备，抓细节、抓规范、抓落实，力争在两会代表面前充分展现了东航高品质的服务，圆满保证了运送陕西两会代表团赴京的航班保障任务。

　　3月2日，陕西两会代表团35名代表乘坐MU2101（西安——北京）航班赴京。东航山西客舱部高度重视，决定由副经理丁颖亲自带乘务组执行此次航班。为了给陕西的两会代表们提供优良的空中服务，使代表们心情舒畅、精神饱满的出席两会。执行航班任务的前一天，丁颖副经理就召集乘务组进行航前准备，着重强调了此次运输任务的重要性，对这次任务的飞行安全，客舱服务，等各方面进行了详尽细致的安排。为两会代表进行姓氏服务更是重中之重。3月2日，当陕西两会代表团的35名代表登上飞机时，乘务组用鲜花精心装点过的客舱就让代表们得到意外的惊喜。此次航班中还有不少外国旅客对客舱中美丽的鲜花，乘务员漂亮的唐装、甜蜜的笑容，都竖起了大拇指，“good，beautiful……”

　　在旅途中，乘务组在服务中全程提供姓氏服务，当代表们听到乘务员称呼其姓氏职务时都露出意外和惊喜的表情。等到推出特别为代表团准备的题有‘祝两会圆满成功”字样的蛋糕时，代表们更是开心之极。陕西省政协主席马中平与丁颖副经理亲切交谈，对乘务组的服务工作十分满意。为对乘务组的优质服务和辛勤劳动表示感谢，陕西省政协主席马中平，陕西省政协副主席张生朝，民革陕西省委会主席李晓东，民进陕西省委会主席李进权与与乘务组合影留念。